Um den komplexen Kaufprozess der Kunden zu verstehen, der sich oft über mehrere Kanäle erstreckt, sind bessere Analysefunktionen unerlässlich. In diesem Leitfaden befassen wir uns mit den vier wichtigsten Grundsätzen des auf Analyse fokussierten Marketings: die richtigen Messwerte auswählen, auf die besten Kunden fokussieren, den gesamten Kaufprozess bewerten und die Auswirkungen nachweisen. Durch die gemeinsame Anwendung dieser vier Grundsätze lässt sich der Kampagnenerfolg verbessern.

Es sind viele Touchpoints notwendig, um das Interesse eines Kunden zu wecken, einen relevanten Lead zu generieren oder einen Verkauf abzuschließen. Deshalb ist es wichtig, zu wissen, welche Werbebotschaft in den einzelnen Phasen des Kaufprozesses die richtige ist. Zudem müssen Sie Ihre Investitionen im Blick behalten, damit Sie kein Geld und keine Ressourcen verschwenden, und gleichzeitig dürfen Sie Ihre Kunden nicht enttäuschen.

Bessere Analyse ist die Lösung. Es ist sehr wichtig, diese miteinander verbundenen Touchpoints zu verstehen und optimal zu nutzen, doch beim Erstellen von Marketingkampagnen hat dies nicht immer oberste Priorität. Legen Sie Ihre Analysegrundlage fest, bevor Sie mit der Kreativarbeit beginnen. So können Sie den Marketingerfolg steigern.

In diesem kurzen Leitfaden befassen wir uns mit den vier wichtigsten Grundsätzen des auf Analyse fokussierten Marketings:

1. Auf die richtigen Messwerte fokussieren. Stellen Sie bereits vor Einführung einer Kampagne die Weichen für den Erfolg, indem Sie klare Messwerte definieren, die positiv beeinflusst werden sollen.

2. Umsatzstärkste Kunden ermitteln und analysieren. Anstatt nur einzelne Transaktionen zu messen, sollten Sie den Lifetime-Wert Ihrer Kunden ermitteln.

3. Den Wert der verschiedenen Phasen des Kaufprozesses bestimmen. Ermitteln Sie die Bedeutung der einzelnen Touchpoints im Kaufprozess des Kunden, um herauszufinden, welche Marketingaktivitäten erfolgreich sind und welche nicht.

4. Marketingwirkung nachweisen. Stellen Sie mit kontrollierten Tests fest, welche Änderungen die Marketingstrategie bewirkt hat.

Insgesamt veranschaulichen diese Punkte, wie Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen steigern, mit Ihren Strategien erfolgreich sind und mit Ihren Marketingaktivitäten einen besseren Return on Investment (ROI) erzielen. Laden Sie das Dokument Measure What Matters Most: A Marketer's Guide herunter, um mehr über die Vorgehensweise zu erfahren.