Immer mehr Verbraucher recherchieren online und kaufen offline. Zusammen mit Görtz untersuchten wir den ROPO-Effekt für die Marke und verglichen die inkrementellen In-Store-Verkäufe mit den Online-Verkäufen. Wir stellten fest, dass die Umsatzerlöse durch Kunden, die ROPO praktizierten, unerwartet hoch waren. Auf jeden Euro Verkaufserlös durch Online-Käufe kommen 0,93 Euro Offline-Erlös.

Einzelhändler möchten Folgendes über den ROPO-Effekt erfahren: Wie viele Konsumenten recherchieren online und kaufen offline? Görtz testete zusammen mit uns den ROPO-Effekt und stellte fest:

  • Auf je 100 Coupons, die im Onlineshop eingelöst wurden, kamen 51 Coupons hinzu, die nach Onlinerecherche im Ladengeschäft eingelöst wurden.
  • Auf jeden Euro Verkaufserlös durch Online-Käufe kommen 0,93 Euro Offline-Erlös.