ABOUT YOU: 65 % längere Shop-Verweildauer dank Showcase Shopping Ads

Juni 2018 Retail
DIE ERGEBNISSE
2,3 % Klickrate
30 % niedrigere Absprungrate
47 % mehr Seiten pro Session
65 % längere Shop-Verweildauer
DAS ZIEL
Höhere Markenbekanntheit bei potenziellen Kunden im frühen Stadium des Kaufentscheidungsprozesses, Positionierung der Produktsortiments
DER ANSATZ
Frühe Beta-Teilnahme und Testbereitschaft
Strategischer Fokus auf den Ausbau von Showcase Ads
Ausschöpfung des Potenzials von Showcase Ads und laufende Optimierungen
Strukturierung der Kampagnen durch sinnvolle Aufteilungen nach Kategorien und Marken inklusive passender Anzeigen

Erfolgreicher Aufbau eines beliebten Online-Fashionshops

ABOUT YOU ist ein Mode- und Technologie-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Der Online-Fashionshop hat den klassischen Stadtbummel für seine Kunden digitalisiert: Indem er sich dem individuellen Stil jedes Kunden anpasst, entsteht durch Personalisierung ein für alle Kunden eigener Shop, der nur relevante Produkte, Trends und Outfitvorschläge anzeigt. Frauen und Männer zwischen 20 und 49 Jahren finden auf aboutyou.com sowie in der ABOUT YOU Mobile App neben vielseitigen Inspirationen ein Sortiment mit mehr als 150.000 Artikeln von über 1.000 Marken.

Neues "Upper Funnel"-Shopping-Anzeigenformat mit Branding-Qualitäten

Seit ABOUT YOU im Mai 2014 live gegangen ist, sind Google Shopping-Anzeigen wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mixes und stellen einen wichtigen Kanal zur Kundenakquise dar.

ABOUT YOU testet zusätzlich kontinuierlich neue Anzeigenformate und integriert sie bei erfolgreichen Ergebnissen in den Marketing-Mix. So lag es auf der Hand, auch Showcase Shopping Ads schnellstmöglich auszuprobieren und einzusetzen. Die Verbindung von bereits bestehender Suchabsicht des Nutzers und dem aufmerksamkeitsstarken Format der Showcase Shopping Ads wirkte vielversprechend, da mit diesem Format eine frühe bzw. zusätzliche Ansprache von potenziell neuen Kunden bereits im “Upper Funnel” möglich erschien.


ABOUT YOU Logo
Ein neues 'mobile first' Anzeigenformat mit Branding-Fokus war sehr interessant für uns. Es war uns daher wichtig, von Anfang an dabei zu sein, um schnellstmöglich Erfahrungen mit Showcase Shopping Ads sammeln zu können.

- Femke Schmarbeck, Head of Performance Marketing, ABOUT YOU


ABOUT YOU Screenshots

Hinzu kommt die starke mobile Ausrichtung des neuen Anzeigenformats. Da der Anteil der mobilen Suchanfragen für ABOUT YOU inzwischen sehr hoch ist, können potenzielle Kunden durch die Showcase Shopping Ads unterwegs und zu jeder Zeit noch besser erreicht und mit der Marke vertraut gemacht werden. Durch ihre besonderen Eigenschaften ‒ die Darstellung von Lifestyle Images und Marken-Logos ‒ ermöglichen es Showcase Shopping Ads ABOUT YOU schon bei generischen Suchanfragen, sich als "die Destination für den Online-Modeeinkauf" zu positionieren. Gleichzeitig erhalten Kunden die Möglichkeit, bereits in einem frühen Stadium innerhalb des Such- und Kaufentscheidungsprozesses mit der Marke zu interagieren und sich einen Überblick über das Produktangebot zu verschaffen.

Gesteigerte Markenwahrnehmung und intensivere Nutzung des Shops

Durch kontinuierliche Hinzunahme weiterer Produktkategorien, einer Strukturierung der Kampagnen durch sinnvolle Aufteilungen nach Kategorien und Marken und die Erstellung darauf zugeschnittener Anzeigen sowie deren fortlaufende Optimierungen nutzt ABOUT YOU inzwischen umfassend und sehr erfolgreich Showcase Shopping Ads.


Durch die kontinuierliche Optimierung der Kampagnenstruktur und der eingesetzten Images waren wir schnell in der Lage, den Traffic optimal für uns zu nutzen. So können wir Showcase Ads nicht nur als Branding-Format, sondern auch als Performance-Kanal verwenden.

- Magdalena Mentzel, Junior Online Marketing Manager, ABOUT YOU

 


Die Engagement Rate bei der “maximierten” Anzeigenform liegt für ABOUT YOU im untersuchten Zeitraum bei 2,46 %, die reine Klickrate (ohne zeitliche Engagements) bei 2,30 %, die damit signifikant höher ausfällt als bei herkömmlichen Shopping-Anzeigen. Showcase Shopping Ads führen demnach zu intensiveren Nutzer-Interaktionen und Engagements mit der Marke ABOUT YOU.

Ähnliches spiegelt sich auch im Verhalten der Nutzer wider, nachdem sie über eine Showcase Shopping Ad auf die Website von ABOUT YOU gelangt sind. So fällt die Absprungrate bei entsprechenden Nutzern auf den Landing Pages des Unternehmens um rund 30 % niedriger aus als bei Nutzern, die über Shopping-Anzeigen gekommen sind.

Die Anzahl der besuchten Seiten pro Session liegt bei Nutzern, die sich über ein Showcase Shopping Anzeige zu ABOUT YOU durchgeklickt haben, um rund 46,5 % höher als bei denen, die über ein herkömmliches Shopping Ad gekommen sind.

Und auch bei der Dauer einer Session auf den Seiten von ABOUT YOU liegen Showcase Shopping Ads im Vergleich zu herkömmlichen Shopping-Anzeigen weit vorne. So dauert die Session eines Besuchers, der über Showcase Shopping Ads gekommen ist, im Schnitt 64,5 % länger als bei Shopping-Anzeigen.


Wir waren überrascht darüber, wie unterschiedlich sich das Nutzerverhalten bei Showcase Ads gegenüber normalen Shopping-Anzeigen entwickelt. Unseren Beobachtungen nach sorgen Showcase Ads für wesentlich intensivere und sehr wertvolle Kontakte mit unserer Marke.

- Claudia Nehls, Channel Owner SEA & PLA, ABOUT YOU


Aus der Branding-Perspektive haben Showcase Shopping Ads also nicht nur innerhalb der eigentlichen Anzeige einen positiven Einfluss auf das Engagement des Nutzers mit der Marke ABOUT YOU, sondern sorgen außerdem dafür, dass sich Besucher wesentlich umfassender und länger mit der Marke und schließlich auch mit dem Produktangebot von ABOUT YOU befassen. Dies geschieht bereits bei generischen Suchanfragen, zu einem Zeitpunkt, an dem potenzielle Kunden sich noch inspirieren lassen wollen und noch nicht genau wissen, was sie kaufen und wo sie es kaufen wollen.

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