Retail

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Der Einzelhandel verändert sich im Zuge der Digitalisierung nachhaltig. Das Gleiche gilt für das Konsumentenverhalten. Dank Smartphone stehen dem Händler gut informierte, anspruchsvolle Kunden gegenüber, die immerzu und überall Hilfe zu bekommen erwarten. Einen Wettbewerbsvorteil bieten dabei Technologien, die eine einfache und reibungslose Einkaufserfahrung für Kunden vermitteln: Assistierende Services sind dabei der Schlüssel zum Erfolg. Retailer müssen mit dieser Entwicklung Schritt halten, um nicht abgehängt zu werden. Anlässlich des Deutschen Handelskongress 2018 finden Sie an dieser Stelle eine Auswahl an Artikeln, Fallstudien und Interviews.