Chris Pitt, Marketing Director der Tesco Bank, spricht in diesem Interview mit uns über das Surf- und Kaufverhalten von Verbrauchern im Mobilzeitalter. Wo viele zufrieden damit wären, Conversions auf einem Smartphone oder Tablet abzuschließen, nutzen andere diese Geräte für Recherchen, bevor sie einen Kauf auf einem traditionellen Desktop abschließen. Diese kanalübergreifenden Aktivitäten zu verstehen, spielte bei der responsiven Webdesign-Strategie der Tesco Bank eine wesentliche Rolle.