Was motiviert Zuschauer dazu, eine neue TV-Sendung anzusehen? In Zeiten, in denen die Menschen mehr Auswahl als je zuvor und gleichzeitig das Gefühl haben, niemals über weniger Zeit verfügt zu haben, prüfen Zuschauer gründlich viele Aspekte einer Sendung, bevor sie sich festlegen und einschalten. Das Verständnis der Handlung einer Sendung ist der wesentliche Faktor bei der Entscheidung, ob sie angesehen wird. Diese Studie untersucht die Entscheidungsreise von tausend Zuschauern, damit Vermarkter verstehen lernen, wie das Internet – und insbesondere Online-Video – Zuschauern hilft, mit einer neuen Sendung vertraut zu werden.