ITN lanzó el canal Truthloader en YouTube para incorporar una perspectiva fresca en el sector mediante la transmisión de noticias y temas de actualidad en formatos innovadores y atractivos. El objetivo era presentar el trabajo de periodistas ciudadanos de diferentes partes del mundo, fusionando testimonios de aficionados con la experiencia y el profesionalismo de ITN. En solo 18 meses, Truthloader logró convertirse en uno de los canales de noticias más populares de YouTube. En este artículo, se indican las cinco estrategias clave que impulsaron la popularidad de Truthloader.

Objetivos

  • Incorporar una perspectiva fresca en el sector de las noticias
  • Atraer público y crear una base de fanes fieles
  • Transmitir noticias y temas de actualidad en formatos innovadores y atractivos
  • Presentar el trabajo de periodistas ciudadanos de diferentes partes del mundo
  • Fusionar testimonios de aficionados con la experiencia y el profesionalismo de ITN Productions

Enfoque

  • Se lanzó un canal de noticias revolucionario gracias a la tecnología de YouTube.
  • Se aprovechó la tecnología de los Hangouts de Google+ para generar más vistas y suscripciones.
  • Se colaboró con canales cuidadosamente seleccionados.
  • Se invitó a los fanes a que compartan material, hagan comentarios y participen en la conversación.

Resultados

  • Un promedio de 2,3 millones de vistas de video por mes
  • Un total de 580 000 suscriptores
  • Un promedio de 6,5 millones de minutos de reproducción por mes
Publicación
septiembre 2014
Temas

En noviembre de 2012, ITN Productions, la agencia de noticias detrás de ITV News y Channel 4 News, lanzó un innovador canal de YouTube llamado Truthloader. En ese momento, la mayoría de los canales de noticias en YouTube seguían una estrategia básica centrada en una frecuencia de subida alta y una participación del público muy baja.

El objetivo de Truthloader era incorporar una perspectiva fresca en el sector mediante la transmisión de noticias y temas de actualidad en formatos innovadores y atractivos. Se apuntaba a presentar el trabajo de periodistas ciudadanos de diferentes partes del mundo, fusionando testimonios de aficionados con la experiencia y el profesionalismo de ITN Productions.

En solo 18 meses, Truthloader logró convertirse en uno de los canales de noticias más populares de YouTube, con más de 550 000 suscriptores y una marca reconocible y sólida. Cinco estrategias clave impulsaron la popularidad de Truthloader.1

Estrategia 1: Generar credibilidad mediante una voz periodística firme y coherente

Diseñado como una alternativa a los medios de comunicación convencionales, Truthloader prometía presentar noticias cuidadosamente seleccionadas que no lograrían transmitirse en canales nacionales de televisión. Preeya Naul, directora de Distribución Digital de ITN Productions, explica el enfoque: “Nos propusimos brindar una oferta de noticias desde un ángulo singular que implicaba tener una mirada más profunda sobre las noticias, cuestionar la narrativa convencional y contextualizar las noticias con opiniones y puntos de vista alternativos”.

Con el eje principal en las filmaciones independientes y controvertidas, el canal registraba aumentos considerables en las vistas cada vez que se subía una noticia de actualidad. Por ejemplo, un video sobre el conflicto en Siria fue el primero en superar las 100 000 vistas en el transcurso de 24 horas después de la publicación. Un mes después, un video sobre un accidente ferroviario alcanzó las 170 000 vistas. Ambos videos consolidaron al canal como la principal fuente de noticias imparciales de actualidad. La creciente notoriedad del canal ayudó a garantizar la gran popularidad de un video sobre armas químicas en Siria, que registró 273.000 vistas y 4120 suscriptores en tan solo 24 horas.1


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Truthloader observaba aumentos considerables en las vistas cada vez que se subía una noticia de actualidad.

Estrategia 2: No tener miedo de experimentar

A pesar de que la popularidad inicial de Truthloader estuvo basada en el contenido de actualidad, el equipo comprendía que enfocarse exclusivamente en las tendencias no sería suficiente para desarrollar un canal sostenible. A fin de descubrir otros formatos con potencial, el canal experimentó con más de 20 programas diferentes, y conservó aquellos con el mejor rendimiento y discontinuó el resto.

Truthloader probó el formato de “los cinco principales” con la publicación del video "The Five Worst Weapons Still in Use"(Las cinco armas más peligrosas que todavía están en uso). Durante la semana posterior a la subida de este video, se volvió evidente que el formato era atractivo para los fanes del canal, ya que el 30% de las vistas provenían de los suscriptores existentes. Gracias al tráfico directo y a la inclusión del canal en la sección de videos sugeridos (la lista que aparece a la derecha del reproductor de video con sugerencias sobre qué videos mirar a continuación), la cantidad de vistas volvió a aumentar el mes siguiente, cuando el video se convirtió en el más reproducido del canal con más de 6 millones de vistas.1

Otro formato con potencial, “Fact Hunt” (Cazadores de verdades), se centraba en contenido de curiosidades relacionadas con diversos temas, como el sexo, las drogas y el espacio exterior. El nuevo programa semanal hizo eco de inmediato entre los suscriptores de Truthloader, que contribuyeron con el 40% de las vistas. El formato de videos breves les brindó a los espectadores un buen motivo para visitar el canal regularmente y les permitió compartir el contenido con facilidad.1

Estrategia 3: Transmitir en vivo para fomentar la participación en tiempo real

Al incorporar nuevos formatos con potencial, se registró un aumento sostenible en la base de espectadores. Sin embargo, Truthloader también pretendía generar más participación entre los miembros de la comunidad, algo que pudo lograr mediante una serie de entrevistas en vivo con la tecnología de los Hangouts de Google+.

Se seleccionaron cuidadosamente los temas y los panelistas, con un eje en los asuntos controvertidos y los invitados carismáticos. Por ejemplo, una sesión en vivo de preguntas abiertas tuvo como protagonista a Darien Long, el fenómeno de Internet. Conocido por ser el guardia del centro comercial más rudo, este encargado de seguridad alcanzó rápidamente popularidad en Reddit gracias a un video en el que se lo muestra usando una pistola eléctrica con una mujer revoltosa fuera del centro comercial. La entrevista logró 27 000 vistas y sentó las bases para futuros eventos en vivo.1


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Una serie de Hangouts en vivo generaron eficazmente más participación de los fanes, ya que las populares entrevistas desencadenan interesantes conversaciones y dan lugar a miles de comentarios.

Estrategia 4: Colaborar con canales de YouTube cuidadosamente seleccionados

A fin de incrementar rápidamente el público, Truthloader también colaboró con otros canales de YouTube bien posicionados para organizar Hangouts con escritores, políticos, historiadores y personalidades de Internet. El equipo se puso en marcha con la organización de cuatro Hangouts colaborativos: "Is gaming sexist?" (¿Jugar videojuegos es sexista?), "Is gaming addictive?" (¿Jugar videojuegos es adictivo?) "Are video games art?" (¿Los videojuegos son expresiones artísticas?) and "How many people live on Earth?" (¿Cuántas personas viven en la Tierra?) Cada uno de estos videos generó un aumento repentino de suscripciones, pero el último de esta lista (presentado junto con Vsauce fue el que generó resultados más drásticos.

Vsauce es un canal educativo que cuenta con un público fiel y comprometido de más de 2,5 millones de suscriptores. Esta colaboración ayudó a Truthloader a obtener 1418 suscriptores en 24 horas, una cifra que superó el promedio de crecimiento diario de suscriptores en un 711%. Además, la entrevista dio lugar a un 934% más de comentarios que el promedio de comentarios de Hangouts en vivo correspondiente a ese año.1


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Las colaboraciones exitosas generaron aumentos repentinos en la cantidad de Me gusta, comentarios y suscripciones.

Estrategia 5: Hacer a los fanes partícipes de las conversaciones

Desde el comienzo, Truthloader les pidió a los espectadores que participaran en los diferentes debates, ya sea directamente a través de los anfitriones o mediante descripciones de video para fomentar la participación del público en la futura creación conjunta de contenido. A fin de retribuir a los fanes que participan, Truthloader creó una política que exige incluirlos en los videos mediante las menciones y los créditos.

Los comentarios también ayudan a establecer una comunicación continua y crear un sentido de comunidad. El equipo de Truthloader dedica tiempo a moderar los comentarios, responder preguntas y recibir devoluciones, lo que permite que el público desarrolle una relación cordial con anfitriones con los que pueden identificarse. Un Hangout en vivo de preguntas abiertas con los anfitriones de Truthloader dio lugar a 1066 comentarios con solo 2228 vistas, lo que significa que casi la mitad de los espectadores participaron de la conversación en vivo.1


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Los comentarios de los anfitriones fomentan la relación con los fanes.

En resumen, la experiencia de Truthloader demuestra que, en una plataforma social como YouTube, no basta con subir noticias de actualidad y alta calidad. La clave para crear una base de seguidores sostenible es respetar las recomendaciones sobre el desarrollo de públicos: presentar un programa regular, experimentar con los formatos e invitar a los fanes a participar en el canal.

Fuentes

1 YouTube Analytics data