En el interconectado mundo actual, la forma en que compramos ha dejado de ser una experiencia lineal, para convertirse en un proceso repleto de información y dispositivos. Hoy, un comprador puede ir de una pantalla a otra para investigar sobre un producto y, en esa experiencia, el momento cero de la verdad (ZMOT) se ha vuelto cada vez más relevante como forma de preparar al comprador antes de llegar a la tienda. ¿Quieres conocer más sobre ZMOT en este nuevo mundo multipantalla?

Publicación
julio 2014
Temas

Los cambios tecnológicos y en la forma en que los consumidores acceden a la información han generado un cambio fundamental en la forma de comprar. Conoce en este estudio todos los detalles sobre ZMOT en el nuevo mundo multipantalla.

Esta presentación fue realizada en conjunto con Ipsos en el marco de las jornadas de Investigación de Mercado de ESOMAR. Un especial agradecimiento a la agencia El Faro por su trabajo en las ilustraciones del estudio.

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