Hoy, la búsqueda de información sobre un producto o servicio suele ocurrir en forma online, en tiempo real, en cualquier momento y lugar, y con cualquier dispositivo. El momento cero de la verdad (Zero Moment of Truth, ZMOT) se ha transformado en un componente esencial del proceso de compra. Con el acceso a múltiples fuentes de información, los compradores pueden planificar su compra exhaustivamente, y el mercado de viajes de Perú no es la excepción. Conoce todos los detalles en este estudio de Google y TNS.

Publicación
julio 2014
Temas

Como lo denomina Google, el momento cero de la verdad (Zero Moment of Truth, ZMOT) es un componente crucial de la búsqueda y el comportamiento de compra. Es un momento vinculado a la preparación de la compra y a la búsqueda activa de información que influye en las decisiones y que se produce entre el estímulo y la toma de decisión.

[[content-callout-1]]