¿Qué tipos de fuentes online y offline consultan quienes desean contratar un viaje? ¿Cuán influenciada está esa decisión por la presencia de Internet? Hoy, la búsqueda de información sobre un producto o servicio, ese "momento cero de la verdad" (ZMOT) tan importante para la decisión de compra, se ha convertido en un proceso con un fuerte componente online y en tiempo real, que permite encontrar datos útiles en cualquier momento y lugar.

Publicación
septiembre 2014
Temas

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