La llegada del mayor distribuidor de productos electrónicos de Europa, Media-Saturn, supuso un gran cambio para el mundo de las ventas al por menor. Pero con el aumento de las compras a través del móvil y de Internet, quedó claro que tenían que cambiar su estrategia. Martin Wild, director del área digital, nos cuenta cómo la empresa logró destacar de nuevo con un marketing mix adaptado a los hábitos de los consumidores actuales.

Analizamos el comportamiento de nuestros clientes a la hora de comprar y nos dimos cuenta de que realizaban sus compras mediante de varios canales, en especial el teléfono móvil, y siempre a través de Internet. Vimos claro que teníamos que cambiar.

Martin Wild, director del área digital de Media-Saturn