Las 5 prácticas recomendadas de accesibilidad que permiten mejorar la Web para todos los usuarios

Raisa Cuevas Mayo de 2019 Búsqueda, Móvil

Una serie de pasos muy útiles con los que podrás adaptar tu sitio web a las necesidades de accesibilidad de los usuarios.

Cada 16 de mayo, el Global Accessibility Awareness Day celebra el día mundial para promover la concienciación sobre la accesibilidad web. No obstante, este tema merece más de 24 horas de atención. El mercado mundial de usuarios con discapacidades está formado por más de 1000 millones de personas, lo que supone un poder adquisitivo superior a 6 billones de USD.1 A pesar de que cada vez somos más conscientes de la importancia de la accesibilidad y muchas empresas están evolucionando muy positivamente en este sentido todavía queda mucho por hacer, como demuestra la puntuación media de accesibilidad en la Web. Se detectaron 9,653,607 errores distintos de accesibilidad en un millón de páginas de inicio: un promedio de 60 errores por página.2

Aunque no tengas problemas de visión, oído o movimiento y disfrutes de plenas facultades cognitivas, es importante que tengas en cuenta las distintas necesidades de los usuarios. Los prejuicios pueden limitar la capacidad de crear sitios web que ofrezcan una mejor experiencia a todos los usuarios, a no ser que se haga un esfuerzo por conocer mejor las necesidades diferentes y los problemas de accesibilidad que tienen algunos de ellos.3

Según los principios de diseño de accesibilidad universal, el diseño que tiene en cuenta la accesibilidad nos beneficia a todos.4 Aquí tienes 5 consejos que te ayudarán a mejorar la accesibilidad de tu sitio web y a crear una Web mejor para todos.

Consejo 1: Utiliza un diseño claro que facilite la navegación de los usuarios por tu sitio web

Se calcula que, en todo el mundo, hay aproximadamente 1300 millones de personas que sufren algún tipo de discapacidad visual.5 No obstante, según un estudio que analizó 1 millón de sitios web, el poco contraste de las páginas es el principal problema de accesibilidad con el que se encuentran los usuarios.6

El diseño que tiene en cuenta la accesibilidad nos beneficia a todos

Para hacer la vida más fácil a esta significativa base de usuarios, es importante que utilices tamaños de fuente suficientemente grandes y contrastes de color adecuados.7 De este modo, también facilitarás la visualización de la pantalla a otros usuarios de móviles, a los que tal vez les cueste o no consigan ver la letra pequeña cuando están en movimiento.

Consejo 2: Utiliza un lenguaje y una estructura que sean intuitivos y concisos

La capacidad lectora y cognitiva varía de un usuario a otro. Además, aunque el inglés y el español sean idiomas dominantes en la Web, no todos los usuarios del mundo los hablan o los entienden. Procura que el contenido sea lo más claro y conciso posible para que los usuarios puedan entenderlo y asimilarlo fácilmente. Usa un lenguaje sencillo y evita jerga y tecnicismos.8

Si usas un diseño y unos títulos claros conseguirás que los usuarios entiendan cómo está estructurado el contenido y sepan en qué lugar de la página se encuentran. A su vez, verás recompensados tus esfuerzos de SEO, ya que los buscadores podrán distinguir más fácilmente el contenido importante.

Es posible que los usuarios de móviles tengan poco tiempo para asimilar la información, por lo que te recomendamos que incluyas tu propuesta de valor en la mitad superior de la página. Además, esta técnica también puede ayudarte a aumentar las tasas de conversión.

Todavía queda mucho por hacer. Se detectaron 9,653,607 errores distintos de accesibilidad en un millón de páginas de inicio: un promedio de 60 errores por página

Consejo 3: Facilita la introducción de datos a más usuarios

Los usuarios con destreza manual limitada pueden tener dificultades para escribir en un móvil. Es necesario introducir datos en multitud de sitios web, por eso es importante que utilicen sistemas que reduzcan los obstáculos a los que deben enfrentarse los usuarios.9 Por ejemplo, puedes incluir un teclado numérico para introducir números y ofrecer opciones expandidas o campos de texto con la función de autocompletado en lugar de listas desplegables.

A todos los usuarios les beneficia no tener que escribir o introducir tantos términos de búsqueda. La entrada de voz es un ejemplo de función que se desarrolló para facilitar la accesibilidad y que se ha implementado para todos los públicos10. Si puedes, inclúyela en tu sitio web.

Consejo 4: Diseña páginas que se carguen rápidamente para mejorar la experiencia en las redes lentas

En todo el mundo, las conexiones de red lentas e inestables suponen un importante obstáculo para la accesibilidad. En muchas regiones los móviles se usan más que los ordenadores y un ancho de banda bajo dificulta a los usuarios el acceso a los datos.11

Para las empresas y los profesionales del marketing la solución es diseñar páginas que se carguen con la mayor rapidez posible y, después, optimizar continuamente la velocidad del sitio web móvil. Así, no solo se ofrece una mejor experiencia a los usuarios, sino que es probable que también se consiga un aumento considerable de las conversiones.

Consejo 5: Ofrece tecnologías de asistencia específicas para tu plataforma

Igual que permites que los usuarios introduzcan datos tocando la pantalla, usando el teclado o moviendo el cursor del ratón, puedes incorporar tecnologías de asistencia (como los lectores y magnificadores de pantalla o los audífonos) para aumentar, mantener o mejorar las capacidades de las personas con discapacidad.

Para satisfacer las necesidades de los usuarios con discapacidades visuales y motrices (y de los usuarios de móviles en general) las zonas de tu sitio web que incluyen enlaces que se pueden tocar deben ser grandes y fácilmente accesibles. Determina las partes de la pantalla a las que los usuarios llegan simplemente con el pulgar y adapta el diseño en consecuencia.12

Los usuarios pueden optar por usar combinaciones de teclas debido a sus discapacidades motrices o simplemente para ir más deprisa. Usa una buena estrategia de navegación a través del teclado para ofrecer una mejor experiencia a todos los usuarios.13

Si quieres descubrir otras formas de crear un sitio web más accesible, haz una auditoría de accesibilidad básica con la herramienta web.dev. Recibirás una puntuación, tendrás acceso a prácticas recomendadas y obtendrás consejos para mejorar la accesibilidad y la velocidad del sitio.

Renuncia de responsabilidad: Estos materiales son meramente informativos y no tienen carácter de asesoramiento jurídico. Si necesitas asesoramiento sobre algún tema en particular, consulta con tu abogado.

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