Cómo TradeInn pudo optimizar su modelo de ventas al conocer a sus clientes multipantalla

Tradeinn es la primera red de tiendas online especializada en la venta de material deportivo. En la actualidad cuenta con 13 tiendas online, desde las que vende sus productos en todo el mundo. La compañía utilizó Google Universal Analytics para obtener, a través de la asignación de un ID a cada usuario, una visión única de cada uno de sus clientes que se conectan desde distintos dispositivos. El estudio de los datos obtenidos le permitió conocer el impacto del móvil en su negocio y optimizar su modelo de ventas.

LOS OBJETIVOS
Encontrar un modelo de atribución multipantalla que permitiera conocer cuántos de los usuarios de la marca utilizan distintos dispositivos para conectarse
Determinar qué cantidad de ventas comenzaron o se influenciaron a través de móvil
EL ENFOQUE
Instalar y configurar Universal Analytics para poder recopilar las ID’s de sus usuarios registrados
Obtener una “visión usuario” individual de cada uno de sus clientes, utilizando el ID para relacionar las conexiones realizadas a través de distintos dispositivos por un mismo usuario.
Analizar los datos recogidos a través de Google Analytics y determinar el impacto del móvil en su negocio.
LOS RESULTADOS
Tradeinn pudo determinar que el impacto real del uso de móvil en el número de ventas es un 32% más alto con un modelo lineal que con un modelo de último clic.
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