À quoi ressemblera le marketing en 2030 ?

À quoi ressemblera le marketing en 2030 ?

Guests
Tamara Ingram, directrice générale de Wunderman Thompson
Nick Farnhill, PDG de Publicis Poke
Vineet Mehra, directeur du marketing international de Walgreen Boots Alliance
Published
Janvier 2020

Maintenant que nous sommes en 2020, tout le monde ne parle plus que de la décennie à venir. À quoi ressemblera le marketing dans 10 ans ? Tamara Ingram, directrice générale de Wunderman Thompson, Nick Farnhill, PDG de Publicis Poke, et Vineet Mehra, directeur du marketing international de Walgreen Boots Alliance, nous présentent leurs prédictions.

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Vineet Mehra : Je considère l'année 2030 comme une opportunité.

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C'est une période vraiment passionnante pour le marketing.

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Je pense que nous sommes à une époque où la créativité, la technologie, et les données

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vont devenir la base de la culture marketing.

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Et je pense que nous sommes dans cet âge d'or.

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Tamara Ingram : D'ici 2030, ce qui est vraiment passionnant

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est que la plupart des interactions seront fluides.

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Tout pourra être acheté.

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Tout va passer du produit au service.

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Nous pourrons ainsi réellement aider les gens dans leur vie.

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Afin de répondre réellement à tous les défis de nos clients,

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nous devrons leur livrer un service plus complet et admettre que nous sommes dans une économie de l'expérience utilisateur.

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Nous devrons comprendre la valeur du commerce et comment bien le faire, et fournir des expériences sans friction pour nos consommateurs.

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Nick Farnhill : Il faut trouver un équilibre entre la créativité humaine et la créativité des machines.

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Ce qui fait que la grande créativité est tournée vers l'avenir est un mélange de pensée convergente et de pensée divergente.

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La pensée divergente serait plutôt axée sur l'imagination, la création, la stimulation et le rêve.

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Et la pensée convergente concerne la prise de décision, la façon de tester et de se baser sur des jugements plus rationnels.

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Pour être créatif, il faudra trouver un équilibre entre les deux.

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Vineet Mehra : Le marketing va beaucoup changer au cours des 10 prochaines années.

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A mon avis, le principal défi sera de former de nouveaux talents

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capables de s'adapter à ces changements que nous prévoyons.

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Les êtres humains ne peuvent tout simplement pas changer à ce rythme.

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Nous devons donc trouver des solutions vraiment innovantes pour former efficacement nos spécialistes.

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Et j'ai hâte que cette nouvelle génération de talents qui est née à l'ère du numérique

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puisse reprendre les rênes de l'innovation numérique.

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Et je suis impatient de voir ce que cette génération va apporter à notre secteur.

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