YouTube utilise un moyen très puissant pour connecter le coeur et l'esprit : la vidéo. YouTube offre une expérience bidirectionnelle et permet aux marques et aux consommateurs d'entrer en relation, de créer et de former une communauté.

Sur YouTube, les marques ont l'occasion inégalée d’interagir avec leur audience la plus précieuse et la liberté créatrice de nouer des liens de la façon la plus convaincante qui soit. La récompense pour l'annonceur : une base de fans conquis non seulement émotionnellement, mais aussi littéralement, pour acheter, commenter, partager et promouvoir la marque en question. En somme, YouTube encourage les utilisateurs à choisir votre marque.