Je surfe, tu surfes, il surfe sur mobile. Les Français consultent leur smartphone 150 fois par jour pour s’informer, se divertir ou préparer un achat. Le trafic mobile explose, et les interactions avec les marques se démultiplient. Formidable levier de conversion, le smartphone appelle au développement d’un nouvel écosystème entre applis, sites responsive et stratégies mobile first. Dans une interview vidéo, François Loviton, directeur retail France chez Google, conjugue conseils et best practices pour construire une stratégie m-commerce et optimiser en temps réel l’expérience client. Bienvenue dans l’ère du tout mobile !