L'hyperconnectivité n'a pas seulement changé les comportements des consommateurs, mais aussi leurs attentes. Maintenant, plus que jamais, les Français utilisent leurs devices dans des moments clés, c'est-à-dire quand ils veulent s'informer, se divertir, apprendre ou acheter et qu'ils attendent des réponses immédiates et pertinentes. Ces moments sont essentiels pour les marques, car c'est là que les décisions se prennent et que les préférences se dessinent. Gros plan sur les moments qui comptent avec une étude de Google et Ipsos !