De la communication de marque à la relation client : tout se joue en ligne. Les groupes français prennent le virage digital, et les décideurs B2B s’approprient le Web. Désormais, 89% des professionnels utilisent le Web pour leurs recherches B2B, et 4 internautes sur 10 privilégient le mobile pour leurs recherches professionnelles. La réussite d’une communication B2B passe par un site mobile-friendly, une stratégie de contenus de marque et une mécanique de ciblage pour être toujours plus pertinent. Vient ensuite la question des outils pour mesurer l’efficacité commerciale des dispositifs marketing. Enjeux et solutions dans un livre blanc co-écrit par l’agence digitale AWE et Google.