L'apertura di Media-Saturn, il più importante rivenditore di elettronica di consumo europeo, ha sconvolto la vendita al dettaglio. Ma con la diffusione del mobile e dello shopping online, l'azienda ha capito che era necessario cambiare. Martin Wild, Chief Digital Officer, spiega come l'azienda è stata rilanciata con un marketing mix allineato al consumatore di oggi.

Abbiamo analizzato attentamente il comportamento di acquisto dei nostri clienti e abbiamo notato che facevano acquisti su più canali, in particolare sul mobile, e sempre su canali digitali. Sapevamo che dovevamo cambiare.

Martin Wild, Chief Digital Officer di Media-Saturn