Serge Acker, SVP del Digital Marketing e eCommerce di Ralph Lauren, racconta il successo internazionale di Ralph Lauren prendendo in esame il modo in cui l'uso della tecnologia, dei dati e del marketing digitale ha consentito a Ralph Lauren di espandersi a livello internazionale pur mantenendo il suo interesse sul mercato interno, nonché la necessità di creare una struttura organizzativa in grado di supportare questa situazione.