동적 리마케팅을 통해 전환수를 늘리고 광고 구축의 난관을 극복한 Dealix

11월 2014 우수 사례

CDK Global 회사인 Dealix는 자동차 리드 생성 분야의 선두 업체입니다. Dealix는 동적 리마케팅의 광고 자동화 기능을 이용하여 사이트의 상위 100대 자동차 모델을 선정할 수 있었습니다. Google 디스플레이 네트워크에서 동적 리마케팅을 사용하게 되면서 Dealix사의 디자이너가 하나의 광고만 만들면 해당 광고가 사이트 네트워크에 있는 모든 자동차 제조업체와 모델에 대한 광고로 사용될 수 있도록 최신 연도의 모델 이미지가 업데이트되고 광고가 동적으로 조정됩니다. 이러한 방식을 통해 Dealix는 광고하는 모델의 수를 크게 확대할 수 있었습니다. 동적 리마케팅을 이용하면서 전환수는 증가하고 비용은 절감하는 큰 효과가 있었습니다.

GOALS
새로운 자동차 모델의 광고 구축 프로세스 최적화
하나의 동적 광고를 이용하여 다양한 자동차 제조업체와 모델 홍보
APPROACH
다양한 광고 버전을 만들기 위해 Google 디스플레이 네트워크에서 Google 동적 리마케팅 사용
캠페인 구조와 광고 구축 프로세스 간소화
RESULTS
리마케팅을 통해 10~15% 전환수 증가
동적 모바일 텍스트 광고에 대한 CPA 40% 향상
모바일 텍스트 광고에서 발생한 Google 디스플레이 네트워크 클릭수 97% 증가

 

CDK Global 회사인 Dealix는 자동차 구매에 관심 있는 고객을 유도하고 사이트 리드로 전환시켜 자동차 대리점이 연간 50만 대 이상의 자동차를 판매할 수 있도록 지원하고 있습니다. Dealix는 2004년부터 애드워즈 리마케팅을 이용하여 높은 비용 효과로 많은 양의 리드를 유도해 왔습니다.

리마케팅 전략의 간소화로 시간 절약

리마케팅은 리드 생성 전략에 있어 매우 중요한 역할을 했지만 광고 관리에 너무 많은 시간이 걸렸습니다. 예를 들어 자동차 모델 연도가 바뀔 때마다 디자이너들은 해당 연도의 100대 자동차 모델에 대한 디스플레이 광고를 일주일 가량 걸려 만들어야 했습니다. 그런 다음 분석 담당자가 새 광고를 트래피킹하는 데 하루가 걸렸습니다. Dealix는 이렇게 수동으로 처리하는 작업에 투입되는 시간을 줄여야 했습니다.

동적 리마케팅을 처음 접했을 때 Dealix는 광고 작업을 간소화하기로 결심했습니다. 하나의 동적 광고를 이용하여 모든 자동차 제조업체, 모델, 모델 연도를 홍보하는 방법이 그 해결책이었습니다. 이제 각각의 리마케팅 노출을 대상으로 동적 광고가 잠재 구매자의 관심에 적합하도록 광고 콘텐츠를 변경하고, 자동차 대리점 파트너에게 활용 가치가 높은 고품질의 리드를 발생시킵니다. Dealix사의 디지털 마케팅 관리자인 Gareth Kersey는 "처음 목표는 광고 중인 다양한 자동차 제조업체와 모델에 대해 캠페인 및 광고 관리를 간편하게 만드는 것이었습니다."라고 말했습니다.

"더욱 통합된 캠페인 구조 덕분에 이미지 광고를 직접 만들 필요가 없어졌습니다. 이제 하나의 광고 템플릿만 설정하면 사이트에 있는 모든 제조업체와 모델에 적용할 수 있게 되었습니다. 이 방법으로 캠페인 관리에 쏟는 시간은 줄고 광고의 일관성과 정확성은 더욱 높아졌습니다."

이제 Dealix사는 리마케팅 캠페인의 효율적인 관리 시스템에 매우 만족하고 있습니다. 디자이너가 Google 디스플레이 광고 작성 도구에서 하나의 광고 템플릿을 만들면 해당 템플릿을 동적 리마케팅 캠페인에 있는 모든 광고그룹에 간편하게 적용할 수 있습니다. Dealix의 비즈니스 인텔리전스 분석가인 Jacob Bower에 따르면, 리마케팅 캠페인 구현 후 "더욱 통합된 캠페인 구조 덕분에 이미지 광고를 직접 만들 필요가 없어졌습니다. 이제 하나의 광고 템플릿만 설정하면 사이트에 있는 모든 제조업체와 모델에 적용할 수 있게 되었습니다. 이 방법으로 캠페인 관리에 쏟는 시간은 줄고 광고의 일관성과 정확성은 더욱 높아졌습니다."

Kersey는 다른 마케팅 전문가의 작업 효율성에도 큰 개선이 있었다고 믿고 있습니다. "새로운 제품으로 광고 실적만 향상된 것이 아니라 팀 전체의 작업 프로세스와 효율성도 향상되었습니다."라고 Kersey는 이야기합니다. 기술 팀이나 디자인 팀에 대한 의존도가 낮아지고 캠페인 관리에 대한 시간을 줄이게 되면서 범위가 넓고 전략적인 문제해결 방법에 주력할 수 있게 되었습니다."

전환수와 전환율 향상

시간 절약과 함께 전환 측정항목에도 큰 개선이 있었습니다. 동적 리마케팅을 이용하면서 리마케팅에서 발생한 전환수는 10~15% 가량 확대되었습니다. 더 자세히 말해 Google 디스플레이 네트워크 광고 중 휴대기기에 게재된 텍스트 광고의 전환율은 40%, 태블릿에 게재된 텍스트 광고는 19%, 데스크톱 또는 노트북에 게재된 텍스트 광고는 13%로 각각 증가했습니다. 또한 동적 리마케팅을 통해 비용 효율 향상은 물론 동적 모바일 텍스트 광고의 CPA가 40%나 증가하는 효과가 있었습니다.

필리핀 통신사 Smart 의 TXTBKS 캠페인