고객 맞춤 아이 쇼핑: Inspiration Corridor

2015년 2월 우수 사례

고객의 고유한 맞춤 쇼핑 환경을 제공한 유럽의 부동산 투자 회사 Klépierre

 

제공 채널: KLEPIERRE

이야기

유럽의 쇼핑 센터 부동산 투자 회사 Klépierre는 고객에게 고유한 맞춤 쇼핑 환경을 제공하고 싶었습니다. 이에 DigitasLBi와 협력하여 쇼핑 센터에서 이용할 수 있는 여러 브랜드를 동시에 광고하는 Inspiration Corridor라는 맞춤 윈도우 쇼핑 환경을 만들었습니다. 고객이 쇼핑 센터에 들어서면 스캐닝 기술이 고객을 인식하고 실시간 재고량을 바탕으로 권장 상품을 선별합니다. 선별된 상품이 벽면에 표시되면 고객은 복도를 지나면서 개인 쇼핑 목록에 추가하고 싶은 상품을 탭하면 됩니다. 복도를 다 지나면 선택한 상품이 Klépierre 모바일 앱과 동기화되고, 앱이 쇼핑 목록에 추가된 상품이 쇼핑 센터의 어느 위치에 있는지 알려 줍니다.

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쇼핑객이 쇼핑 센터에 입장하면 적외선 Kinect 카메라가 고객의 복장을 10초 만에 스캔하여 데이터를 수집합니다. 고객이 마음에 드는 권장 품목을 탭하면 제품 목록이 업데이트됩니다. 제품 선택이 끝나면 Klépierre 모바일 앱이 Apple iBeacon을 사용해 선택한 제품을 구매할 수 있는 매장의 위치와 동선을 알려 줍니다.


기술

Geo APIs

동영상

  • YouTube

결과

출시일: 2014년 4월 12일

150회의 신문 스크랩 발생

16만 회

데모 동영상 조회수


DigitasLBi France

  • Vincent Druguet, Deputy General Manager - Chief marketing & innovation manager
  • Patrick Dacquin, Creative Director
  • Julien Terraz, Creative Technologist
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