밀레니얼 세대 쇼핑객에게 집중한 Rebecca Minkoff

2015년 8월 우수 사례

여성 패션 브랜드인 Rebecca Minkoff는 그들의 핵심 고객, 즉 밀레니얼 세대에 대해 잘 알고 있습니다. 밀레니얼 세대는 디지털 환경에 익숙하며 모든 쇼핑 경험을 주도하기를 원합니다. Rebecca Minkoff의 '연결된 매장' 접근방식을 통해 고객이 어떻게 자신이 원하는 수준의 서비스를 선택할 수 있는지 확인해 보세요.

"오늘날과 같은 디지털 세상에서 럭셔리란 고객이 원하는 순간에 원하는 기기에서 원하는 서비스 수준을 선택하도록 권한을 부여하는 것이라고 정의할 수 있습니다."

 

- Emily Culp, Rebecca Minkoff 통합 채널 및 전자상거래 수석 부사장

#UPGRADECHALLENGE