Automatyzacja pomaga uzyskać większą skuteczność, ale według Damiana Lawlora, dyrektora ds. platform medialnych Google, obejmuje ona cały cykl życia klienta i całą ścieżkę marketingową, dzięki czemu można wykorzystać ją do budowania marki. Najważniejsze zadanie polega na zorganizowaniu różnych obszarów danych i wyciągnięciu wniosków, a następnie podjęciu odpowiednich działań. „Zalecamy przeprowadzanie testów. Znamy mnóstwo przykładów osób, które włożyły w to czas i wysiłek, a teraz osiągają wielkie sukcesy” – mówi Lawlor.