Ipsos, niezależna firma zajmująca się badaniami rynku, zbadała na zlecenie Google nastawienie konsumentów do opcji „click to call” w darmowych i płatnych wynikach wyszukiwania na komórkach. Przeprowadziliśmy ankietę wśród 3000 użytkowników wyszukiwarki mobilnej, którzy ostatnio dokonali zakupu, aby poznać rolę, jaką opcja „click to call” odegrała w procesie zakupowym. Wyniki pokazały, że 70% użytkowników mobilnych korzysta z tej opcji, a połączenia telefoniczne są ważnym kanałem dla konsumentów. Badania pokazały zachowanie w siedmiu różnych kategoriach: podróż, restauracja, finanse, sprzedaż detaliczna, technologia, usługi lokalne i motoryzacja.