5 рекомендаций о том, как сделать сайты доступнее для всех

Raisa Cuevas Май 2019 г. Инсайты потребителей

Интернет должен быть удобнее для людей с ограниченными физическими возможностями

 

16 мая — День всеобщей осведомленности об универсальном доступе. Однако проблема доступности требует нашего внимания круглый год. На международном рынке более 1 млрд людей с особыми потребностями. Их покупательная способность — более 6 триллионов долларов1. Многие компании уже уделяют большое внимание вопросам универсального доступа, но работы еще много: обнаружено 59 653 607 разных ошибок доступа на миллионе главных страниц — это в среднем 60 ошибок на страницу2.

Даже если у вас самих нет проблем со зрением, слухом, движением и когнитивными способностями, необходимо учитывать потребности других людей. Если вы будете игнорировать пользователей с разными особенностями, то не сможете создавать сайты, удобные для всех3.

Согласно «эффекту скошенного бордюра», разработка с учетом особых потребностей делает мир удобнее в целом4. Ниже приводятся пять рекомендаций, которые помогут вам повысить доступность своего сайта и сделать интернет лучше для каждого из нас.

Совет 1. Упростите дизайн, чтобы навигация была удобнее

В мире около 1,3 млрд человек с нарушениями зрения5. При этом исследование 1 млн сайтов показало, что одна из самых распространенных проблем с доступностью — низкая контрастность6.

Разработка сайтов с учетом особых потребностей делает интернет удобнее для всех пользователей

Чтобы сделать сайты доступнее для этой огромной аудитории, необходимо добавить разные размеры шрифтов и контрастные цвета7. Это повысит удобство для всех мобильных пользователей, которым не всегда легко читать мелкий или неразборчивый текст.

Совет 2. Выбирайте простые и понятные слова

У всех пользователей разные способности к чтению и пониманию. Создавайте понятные тексты, которые легко прочитать и усвоить, избегайте специальных и технических терминов8.

Четкие заголовки и простой дизайн помогают пользователям разобраться в структуре страницы. Это улучшает и поисковую оптимизацию: поисковым системам сразу понятно, на что обращать внимание.

У пользователей мобильных устройств может быть мало времени на чтение, поэтому ценные предложения лучше размещать в видимой части страницы. Это поможет повысить коэффициент конверсии.

Работы над доступностью еще много: в среднем приходится 60 ошибок на одну страницу

Совет 3. Упростите ввод данных

Людям с ограниченной подвижностью сложно набирать текст на мобильных устройствах. Поэтому если на вашем сайте нужно вводить данные, это должно быть легко9. Можно автоматически показывать цифровую клавиатуру, если требуется вводить числа, и предлагать расширенные варианты или автозаполнение, а не раскрывающиеся списки.

Чем меньше нужно вводить данные или набирать поисковые запросы, тем удобнее сайт для всех посетителей. Например, голосовой ввод разрабатывался для людей с ограниченные физическими возможностями, а пользуются им и многие другие10.

Совет 4. Учитывайте, что скорость подключения к интернету может быть низкой

Ещё одна проблема доступности — медленное и нестабильное подключение к интернету. Во многих регионах мобильные устройства популярнее компьютеров, и низкая пропускная способность сети затрудняет доступ к информации11.

Решение этой проблемы — в создании страниц, которые будут быстро загружаться. Также необходимо постоянно оптимизировать скорость загрузки мобильного сайта. Это не только сделает ресурс удобнее для пользователей, но и поможет повысить количество конверсий.

Совет 5. Поддерживайте специальные возможности, подходящие для вашей платформы

В качестве способов ввода все обычно добавляют сенсорные экраны, клавиатуру и мышь. Чтобы сделать сайт удобнее, внедрите дополнительные функции. Это, например, программы чтения с экрана и решения для поддержки слуховых аппаратов и увеличения контента.

Чтобы сайты были удобнее для посетителей с ограничениями зрения или подвижности, интерактивные области со ссылками должны быть крупными и доступными. Посмотрите, до каких участков экрана можно дотянуться только большим пальцем, и учитывайте это в дизайне страниц12.

Быстрые клавиши не только удобны для людей с ограниченными физическими возможностями, но и позволяют ускорить работу в целом. Поэтому продуманная стратегия навигации с помощью клавиш — ещё один шаг к модернизации сайта13.

Чтобы узнать, как ещё можно оптимизировать сайт, проверьте его с помощью ресурса web.dev. Вы получите оценку сайта, а также советы и рекомендации по повышению доступности и скорости работы.

Материалы приводятся в информационных целях и не являются юридическими рекомендациями. Если у вас есть конкретные вопросы, проконсультируйтесь с юристом.

Недооценённая аудитория: Как сделать сайты удобными для людей с инвалидностью