От просмотров к покупкам: как сделать видеомаркетинг эффективным

Saina Shelton Июль 2018 г. YouTube и видео

Это руководство впервые было опубликовано в бесплатном приложении Primer.

Хорошо, когда рекламные ролики набирают миллионы просмотров. Но самое ценное в них — не объем аудитории и не эмоции, которые они вызывают. Хорошее видео должно делать из зрителей лояльных клиентов.

Рассмотрим три этапа успешных видеокампаний в интернете: общение со зрителями, формирование долгосрочных связей и конверсия.

Actionable-Online-Videos

1. Побуждайте зрителей к общению 

Смотрите на ролики с точки зрения пользователя и делайте их так, чтобы людям захотелось взаимодействовать с ними. Можно добавить вопросы в видео и в описания, чтобы побудить аудиторию отвечать на них в комментариях. Например, служба доставки цветов может опубликовать ролик о том, как сделать букет, и написать под ним: «Это весенний букет с сиренью. Какие цветы вы хотели бы увидеть в следующем видео?» или «Какие цветы вам нравится получать в подарок и почему?»

Не забывайте, что зрителям нужно нажать на описание, чтобы увидеть его полностью. Поэтому добавляйте вопросы в первые строки, которые будут сразу видны на экране. Это должны быть непринужденные вопросы открытого типа, на которые нельзя ответить однозначно (только «да» или «нет»).

Если зритель оставит комментарий, напишите ему в ответ. Так он сам и остальные пользователи, которые увидят запись, будут знать, что вам важно мнение аудитории.

2. Формируйте долгосрочные связи 

Первый шаг к формированию долгосрочной связи со зрителями — увлекательный и ценный видеоконтент. Второй — подписка, благодаря которой пользователи смогут получать уведомления о новых видео.

Есть разные тактики привлечения подписчиков. Например, YouTube и другие видеоплатформы дают возможность размещать в видео логотип бренда, который остается видимым в течение всего просмотра. Нажав на него, зритель становится подписчиком.

Другой способ — добавить призывы к действию. Это когда закадровый голос просит поставить лайк, поделиться им, добавить комментарий или подписаться на канал.

3. Подталкивайте зрителей к конверсии

Для лучших результатов по конверсиям маркетологи используют ряд приемов: захват внимания на первых секундах ролика, подбор оптимальной скорости и ритма повествования и т. д. Можно добавить в видео элементы, помогающие пользователям легко выполнить определенное действие.

Например, если разместить сокращенный URL в описании, зрители смогут сразу же перейти на сайт, чтобы получить дополнительную информацию, сделать покупку или скачать приложение. Ссылки стоит добавлять в самое начало описания, чтобы они не попали в скрытый текст. Кроме того, они должны перенаправлять зрителей на ту же целевую страницу, что и призывы к действию в видео.

Чтобы отслеживать, сколько кликов приносят ваши ссылки, используйте UTM-метки. Это специальные URL, которые можно создавать в Google Analytics.

Многие видеоплатформы позволяют добавлять в видео интерактивные элементы, подталкивающие пользователей к конверсии. Например, на YouTube есть подсказки и конечные заставки с картинками и текстом для перехода на целевую страницу сайта или магазина приложений.

Подсказки могут появляться в видео в любой момент. Лучше показывать их, когда зрители заинтересованы в дополнительной информации. Например, если это обучающий видеоролик по макияжу, добавьте в него подсказки при демонстрации нового продукта.

4 правила создания рекламного ролика для YouTube