Собираясь купать дочь, Гейл заметила, что малышка уже выросла из своей ванночки. Гейл взяла смартфон, чтобы узнать, как снять с ванночки гамак, и прочитала, что ее можно использовать для детей постарше. Молодая мама обрадовалась своей удаче, а ее дочке стало удобнее купаться.

Потребители не перестают интересоваться товарами даже после их покупки и часто используют для этого смартфоны. Сделайте так, чтобы нужную информацию было легко найти, и вы сможете завоевать лояльность клиентов, а также получить положительные отзывы. Для этого необходимо знать, какими темами и брендами интересуются пользователи, и предоставлять полезные сведения по релевантным запросам.

По теме ухода за малышами пользователи мобильных устройств задают на 49% больше вопросов, чем годом ранее.

Источник: внутренние данные Google (США), апрель 2015 г. В качестве вопросов учитывались только запросы, содержащие слова "how" и "tutorial" ("как" и "инструкции").