Дженна и ее муж были заняты поиском нового дома. По дороге Дженна увидела плакат с рекламой новостройки. Она взяла смартфон и решила узнать о предложении как можно больше: где этот дом, какова его внутренняя планировка, далеко ли находится школа.

Решения о важных покупках, таких как недвижимость, не принимаются сиюминутно. Потребители долго взвешивают все за и против, то и дело обращаясь за дополнительной информацией к своим смартфонам. Благодаря Интернету они могут делать это в любое время суток. Если вы хотите, чтобы покупатели выбрали вас, будьте готовы предоставить нужные сведения в нужный момент. Не забывайте, что сообщения, которые вы будете отправлять потенциальным клиентам, должны вызывать желание узнать о вашем предложении как можно больше. Другими словами, вам нужно стать проводником на пути к покупке.

90% владельцев смартфонов используют их для поиска информации о товарах и услугах, находясь не дома.

Источник: Consumers in the Moments that Matter ("Ключевые моменты потребительского выбора"), Google и Ipsos, опрос пользователей Интернета в США (n=5398), март 2015 г.