Большинство пользователей переключается между устройствами при выполнении задач. Что это означает для маркетологов? Новые отчеты AdWords по атрибуции помогут вам получить больше информации о поведении ваших клиентов на пути конверсии в поисковой сети.

Чтобы рекламодатели могли отслеживать пути к конверсии, которые начинаются на одном устройстве, а завершаются на другом, примерно три года назад мы разработали технологию отслеживания конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах. Теперь на основе той же технологии мы добавляем в AdWords три новых отчета в разделе "Атрибуция", в которых вы найдете более подробные данные об использовании устройств на пути конверсии в поисковой сети:

  • Устройства – просматривайте всю информацию о взаимодействиях на разных устройствах, которая поступает в ваш аккаунт AdWords.
  • Вспомогательные устройства – узнайте, насколько часто те или иные устройства помогают совершению конверсий на других устройствах, чтобы оптимизировать корректировку ставок для разных типов устройств.
  • Пути устройств – изучайте основные пути конверсии среди пользователей, имеющих несколько устройств.

Рекламодатели из разных отраслей и стран мира уже получают информацию о том, как взаимодействие на нескольких устройствах влияет на конверсии по последнему клику. Теперь мы вводим новые контрольные показатели, с помощью которых вы узнаете, как взаимодействия на нескольких устройствах влияют на полный путь конверсии в поисковой сети.

Данные по взаимодействиям на нескольких устройствах можно использовать двумя основными способами:

  • Выберите любую модель атрибуции не по последнему клику. Мы предлагаем шесть разных моделей для каждого типа конверсий: по последнему клику, по первому клику, линейная, с учетом давности взаимодействий, с привязкой к позиции и на основе данных. Когда вы выберете новую модель, атрибуция будет перераспределена по пути конверсии, и вы начнете получать другие данные по конверсиям. Все эти модели атрибуции можно использовать для объявлений в поисковой сети, и в них учитывается переключение пользователей между устройствами. Дополнительную информацию вы найдете в этом руководстве.
  • Измените корректировки ставок для разных типов устройств. В новом отчете "Вспомогательные устройства" содержатся данные о количестве конверсий по вспомогательным кликам и показам, выполненным на разных устройствах. Коэффициент вспомогательных кликов с мобильных устройств позволяет узнать, в каком количестве конверсий задействованы мобильные устройства по сравнению с количеством конверсий, совершенных на мобильных устройствах. Например, если этот показатель в кампании составляет 3,72, значит на каждую конверсию, совершенную на мобильном устройстве, приходится 3,72 конверсии, совершенные на других устройствах при помощи мобильных устройств. Используя эти сведения, вы можете точнее скорректировать ставки для мобильных устройств.

Новые отчеты появятся в разделе "Атрибуция" на вкладке "Инструменты" в ближайшие недели. Мы надеемся, что новые отчеты и показатели помогут вам лучше понять, какие моменты важны для ваших клиентов.