Pegasus Airlines – бюджетный авиаперевозчик, предлагающий прямые и транзитные рейсы в странах Европы, Кавказа, СНГ, Ближнего Востока и Северной Африки. Регулярная маршрутная сеть компании охватывает 102 направления в 40 странах мира (33 направления в Турции и 69 за ее пределами). Стремясь завоевать конкурентное преимущество на тесном рынке авиаперевозок, Pegasus Airlines активно вкладывает средства в поисковый маркетинг в Турции и за рубежом и заботится о рентабельности своих инвестиций. Число мобильных поисковых запросов об авиаперелетах растет практически во всех странах присутствия компании. Поэтому Pegasus Airlines и Hype решили увеличить вложения в мобильную рекламу.

Чтобы повысить качество мобильного сайта и приложений, компания Pegasus Airlines совместно с Google провела оценку удобства этих ресурсов. Маркетинговое агентство Hype, в свою очередь, помогло оптимизировать рекламные кампании AdWords: была увеличена конкурентоспособность ставок для смартфонов, повышена релевантность объявлений для мобильных покупателей и введены эксклюзивные сезонные скидки для пользователей приложения.

При оптимизации кампаний было учтено влияние многоканального маркетинга, а именно показателя конверсии в результате взаимодействия на нескольких устройствах. Согласно результатам, развитие стратегии мобильного маркетинга и рост вложений в мобильную рекламу положительно повлияли на продажи на всех типах устройств.

Новая стратегия принесла свои плоды: показатель CTR для мобильных устройств на 20% превысил среднее значение по отрасли, а количество запросов с упоминанием Pegasus Airlines выросло за год на 61%. Благодаря изменениям в мобильном маркетинге и техническим новшествам доля покупок, совершаемых с использованием мобильных устройств, увеличилась за год на 90%. В результате этот канал вышел на третье место среди всех каналов продаж авиакомпании.

"Очевидно, что наши клиенты используют разные устройства на пути к покупке. Чтобы лучше отвечать их потребностям, мы вложили деньги в мобильные ресурсы и развитие долгосрочной стратегии мобильного маркетинга, – комментирует Дидем Намвер (Didem Namver), менеджер по цифровому маркетингу и электронной торговле Pegasus Airlines. – Мы продолжим сотрудничать с компанией Google в области разработки мобильных ресурсов и использовать ее решения для мобильной рекламы".

"С 2014 года мы внимательно следим за изменениями потребительского поведения, связанными с использованием нескольких устройств, – рассказывает Сарпер Даныш (Sarper Danış), руководитель агентства Hype. – Поэтому мы приступили к разработке стратегии мобильного маркетинга для Pegasus задолго до того, как ее клиенты начали делать покупки со смартфонов. В течение всего этого времени решения Google помогали нам не только повышать эффективность рекламы, но и лучше понимать потребности клиентов в эпоху мобильных устройств".

Агентство Hype помогло Pegasus Airlines увеличить мобильные продажи на 90% за год