Об автомобильном заводе «Чайка-Сервис»

Автомобильный завод «Чайка-Сервис» начал работать в Нижнем Новгороде еще в 1993 году. Завод специализируется на производстве и продаже сложной автоспецтехники на базе российских и иностранных шасси. Компания также предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию техники. Общее количество сотрудников — около 300 человек. Представительства завода работают еще в двух городах — в Краснодаре и Москве, а доставку автомобилей осуществляют по всей России.

Для продвижения своей продукции завод использует рекламу и личные продажи. Среди онлайн-коммуникаций выбирают SEO- оптимизацию и контекстную рекламу, а также развивают собственный канал на YouTube. Ирина Лосева, маркетолог завода, отмечает, что в AdWords по сравнению с другими сервисами проще работать с ключевыми запросами. Сегодня по объявлениям в Google AdWords приходит около 30% клиентов завода «Чайка-Сервис».

Какие ключевые цели и задачи ставят в ближайшем будущем?

В компании отмечают, что на российском рынке автоспецтехники очень высокая конкуренция. В связи с этим главная задача завода — постоянно следить за тенденциями, развиваться и предоставлять клиентам новые продукты. Специалисты АЗ «Чайка-Сервис» уделяют особое внимание качеству продукции и работают в соответствии с принципами высокой клиентоориентированности.

Целевая аудитория завода — строительные и энергетические организации, а также компании, которые работают в сфере ЖКХ.

Как работают с сайтом?

Первую версию сайта запустили еще в начале 2000-х, после чего его регулярно оптимизировали. Сегодня ключевая особенность ресурса в простом и понятном для пользователей каталоге товаров, который состоит более чем из 400 моделей. На сайте также есть функция заказа обратного звонка.

Так как пока сайт не адаптирован под мобильные устройства, большинство пользователей заходят с компьютеров. Однако команда завода понимает всю важность привлечения мобильной аудитории и до конца года планирует запустить адаптированную версию сайта.

Какие рекламные каналы используют для продвижения?

В компании отмечают, что система личных продаж менеджеров в регионах сейчас работает очень эффективно. Для крупных мероприятий иногда используют наружную рекламу в Нижнем Новгороде. Однако Ирина подчеркивает, что интернет-продвижение, и в частности контекстная реклама, работает лучше других каналов.

На онлайн-кампании сегодня расходуется 80% рекламного бюджета. Контекстную рекламу настраивают самостоятельно. Ключевая задача объявлений в сети — продвижение бренда, тогда как получение заказов находится на втором месте по значимости.

Как работают с Google AdWords?

Пока Google AdWords используется для показа рекламы в результатах поиска, но в будущем планируется запуск кампаний и в контекстно-медийной сети. Сегодня рекламу показывают только на компьютерах. Когда запустят мобильную версию портала, планируют создать отдельные кампании и для мобильных устройств.

Рекламу в Google AdWords таргетируют по географии и демографическим признакам, а также оптимизируют ежеквартально. Так, объявления показывают по всей России мужчинам в возрасте от 28 до 35 лет и старше 45 лет.

Конечно, можно расходовать рекламный бюджет на разные каналы коммуникации, но будьте готовы, что и результаты будут различаться. Опыт работы в интернет-маркетинге показывает, что контекстная реклама, в частности в Google AdWords, — это основа продвижения бизнеса сегодня

Ирина Лосева, маркетолог автозавода «Чайка-Сервис»

Основное внимание уделяется продвижению трех категорий товаров: автогидроподъемников, кранов-манипуляторов и эвакуаторов. Для оценки эффективности рекламных кампаний в первую очередь учитывается показатель CTR. Среди всех возможностей Google AdWords Ирина выделяет аналитику, так как с ее помощью удается понять, как оптимизировать ресурсы на продвижение.

Основная ошибка на первых этапах настройки кампаний — некорректное составление объявлений. Однако Ирина отмечает, что благодаря понятным настройкам и простому интерфейсу AdWords удается быстро и оперативно поправить неточности и оптимизировать рекламу.

Каких результатов удается достигать?

Самая эффективная кампания в Google AdWords — продвижение кранов манипуляторов. Показатель CTR этих объявлений составляет порядка 8%. Для продвижения этой категории используют различные ключевые слова: «установка манипуляторов», «продажа манипуляторов», «купить автоманипулятор» и другие. Средняя цена за клик составляет 25,5 руб.