Успешная работа онлайн сервисов в первую очередь зависит от количества активных пользователей. Кроме того, для привлечения новых пользователей важно не только придумать креативную кампанию, но и правильно настроить таргетинг, оптимизировать конверсии. Сервис BlaBlaCar совместно с агентством Go Mobile провели рекламную кампанию в контекстно-медийной сети Google AdWords, результатом которой стало увеличение числа активных пользователей сервиса на тысячи человек каждый месяц.

BlaBlaCar - крупнейшее онлайн-сообщество попутчиков, сервис, объединяющий более 35 миллионов водителей и пассажиров, с более чем 21 миллионом скачиваний мобильного приложения. Ранее, чтобы увеличить число новых пользователей, компания закупала GDN и Admob самостоятельно, не получая при этом должного результата. Кроме того, их цена и эффективность не соответствовали желаемым KPI. Основными каналами продвижения BlaBlaCar были контекстная реклама и множество партнерских программ.

Весной 2016 года специалисты агентства предложили провести тест контекстно-медийной сети Google, включающий рекламу на мобильных сайтах и в мобильных приложениях в качестве дополнительного источник трафика. В результате тестирования была доказана эффективность достижения поставленных KPI благодаря размещению на платформе Google.

Чтобы сделать публикацию, водитель устанавливает приложение, затем регистрируется, подтверждает номер телефона и потом уже публикует поездку. Полученный трафик оптимизировали по коэффициенту конверсии новых водителей и новых пассажиров, стоимость которых не должна превышать плановых KPI.

Большое внимание было уделено сегментации и таргетингу кампании. Всего было подготовлено свыше 200 креативов баннеров, отдельно созданные для привлечения водителей и отдельно для пассажиров. Кроме того был использован таргетинг по устройствам, версиям ОС, интересам, тематикам, новым активированным смартфонам и др.

Важное место в кампании занял геотаргетинг - для каждого субъекта или города использовался свой набор креативов. Например, для Сочи были созданы баннеры «Едешь из Сочи, возьми попутчиков, которые оплатят твой бензин» а для Краснодарского края – «Едешь в Краснодар? Попутчики оплатят твой бензин!».

В процессе размещения выделялись и оптимизировались наиболее эффективные сегменты таргетинга, не только по начальному действию - установке приложения, но и по конечным действиям - количеству регистраций новых водителей и новых пассажиров. На текущий момент минимальную стоимость и хороший объем трафика обеспечивают такие города, как Тюмень, Сургут, Кемерово, Томск.

Огромным плюсом работы с Google AdWords стала возможность интеграции со всеми популярными системами трекинга. Это позволило нам отслеживать каждый креатив и таргетинг по количеству и стоимости одной установки в режиме реального времени и использовать оптимизатор конверсий (установок). В дальнейшем мы планируем настроить получение конверсий после установки приложения в интерфейс AdWords

Алексей Евсеев, Go Mobile