BT и агентство Maxus поставили перед собой цель создать тщательно продуманную стратегию, позволяющую увеличить продажи и применить новые методы ремаркетинга. Для этого были созданы точные списки ремаркетинга, учитывающие такие показатели, как периодичность и давность посещения, продолжительность визита и источники перехода.

Британская телекоммуникационная компания BT и агентство Maxus решили использовать DoubleClick Bid Manager в качестве программируемой торговой платформы, чтобы оптимизировать покупку медийной рекламы на разных площадках в режиме реального времени. Статистика из аккаунта BT в Google Analytics Премиум, примененная в DoubleClick Bid Manager, позволила расходовать средства ещё выгоднее.

Сегментирование – путь к успеху

С помощью Google Analytics Премиум была проведена тщательная сегментация аудитории, учитывающая собранную информацию о поведении пользователей на сайте. Благодаря тесной интеграции с DoubleClick Bid Manager информация о сегментах передавалась платформе и учитывалась при покупке рекламы.

Для сегментирования аудитории были использованы и другие продукты Google. Например, чтобы охватить покупателей, которые нажимали на платные объявления с ключевыми словами, BT воспользовалась DoubleClick Search. С помощью DoubleClick for Publishers компании удалось привлечь посетителей, заинтересованных в контенте, не связанном с продажами. А при помощи YouTube удалось охватить даже тех, кто просто смотрел видеоролики компании или нажимал на них.

Разработанное решение позволило BT и Maxus контролировать процесс привлечения на всех его этапах – от сегментирования аудитории в Google Analytics Premium до показов рекламы с помощью DoubleClick Bid Manager. Информация о клиентах стала доступной в единой форме на всех каналах, а объединенные отчеты обеспечили более точный сбор статистики. В результате удалось устранить дублирование показателей на разных каналах и получить более полное представление об аудитории.

"Работа с DoubleClick Bid Manager открыла нам великолепные перспективы. Например, мы получили возможность выявлять сегменты аудитории по данным из Google Analytics Премиум и контактировать с этими пользователями", – говорит Дэн Уэбстер (Dan Webster), управляющий директор Maxus. – Такая интеграция расширяет возможности для алгоритмического маркетинга. Поэтому мы использовали этот мощный инструмент, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний нашего клиента".

Продажи растут, расходы падают

В компании BT измерили цену за конверсию после клика при новом подходе и сравнили ее с результатами прошлого года, а также с данными контрольной ремаркетинговой кампании без использования DoubleClick Bid Manager. Сравнение показало, что полноценная интеграция данных из нескольких продуктов Google значительно повышает эффективность рекламных кампаний.

Благодаря новому аналитическому подходу к ремаркетингу, показатели продаж после клика выросли на 69%, а цена за конверсию после клика снизилась на 87% по сравнению с прошлым годом. По сравнению с контрольной ремаркетинговой кампанией без использования DoubleClick Bid Manager, продажи после клика были выше на 30%, а цена за конверсию после клика – на 42% ниже. Увидев столь существенное улучшение, в BT решили использовать DoubleClick Bid Manager и в ремаркетинге медийной рекламы.

"Перед нами стояла цель выработать "методологию" алгоритмического ремаркетинга медийной рекламы, увеличивающую продажи после клика, которая была бы лучше других, применяемых ранее, – говорит Элисон Торнберн (Alison Thorburn), глава подразделения электронных медиа в BT. – Рекламные продукты DoubleClick позволили нам быстро добиться поставленной задачи, поскольку данные об аудитории было легко собирать и использовать". По словам Торнберн, положительные результаты кампании указали BT на то, что алгоритмическая покупка рекламы является перспективным методом получения прямых откликов.