Møller Group – одна из крупнейших дилерских компаний Volkswagen в Северной Европе. Ее специалисты создали персонализированную мультимедийную рекламу для тех, кто интересовался тест-драйвами, после чего резко повысились продажи даже в самый низкий сезон.

Компания Møller Group была основана в 1936 году. Теперь это крупнейший дилер Volkswagen в Северной Европе – Норвегии, Швеции и странах Балтии. За годы работы сотрудники компании продали более 1,25 млн автомобилей и успешно адаптировались к новой экономической ситуации, в которой важно взаимодействовать с клиентами, персонализировать предложения и быстро реагировать на запросы.

Эксперимент с мультимедийной рекламой

Не так давно специалисты Volkswagen и Møller Group решили проверить, можно ли ещё лучше подстроиться под ожидания клиентов, желающих записаться на тест-драйв. Сама идея была довольно радикальной – уместить сложный многоэтапный процесс записи на тест-драйв в одно мультимедийное объявление, а затем доставить автомобиль прямо к клиенту. Совместно с Google специалистам удалось разработать стратегию и учесть все технические требования.

Специалисты из рекламного агентства Keyteq решили, что для создания объявления лучше всего подойдет DoubleClick Studio, а для его публикации и настройки таргетинга – DoubleClick Campaign Manager и Bid Manager. Кроме того, для создания интерактивных элементов применялись Google AppEngine и API Google Карт.

Помимо того, что в новой рекламной кампании дилер значительно упростил процесс записи на тест-драйв, были задействованы геоданные, а также как собственные, так и сторонние сведения об интересах пользователей к определенным брендам, цветам и моделям автомобилей. Это дало возможность не только демонстрировать рекламу в наиболее подходящие моменты, но и максимально персонализировать их с учетом личных предпочтений пользователя. В итоге потенциальные клиенты видели не просто баннер с картинкой, а релевантное интерактивное объявление, позволяющее сразу же записаться на тест-драйв и сесть за руль автомобиля через считаные минуты прямо у своих дверей.

Персонализация – верное решение

Кампания была запущена в Норвегии в декабре 2015 года. Благодаря персонализации и удобству рекламы специалистам Møller Group удалось добиться впечатляющих результатов. Декабрь традиционно считается "мертвым" месяцем, но всего за 10 дней было продано 150 автомобилей. Особенно много клиентов оказалось среди тех, кто раньше уже интересовался предложениями Volkswagen.

"Мы многое узнали о мультимедийной рекламе и о том, как использовать данные, чтобы показывать персонализированные объявления перспективным клиентам", – говорит Рун Брунстёл (Rune Brunstøl), менеджер по продажам в компании Møller Bil (Берген). Он считает, что реклама тест-драйвов должна стать частью стратегии бренда по привлечению новых покупателей. "В этом проекте меня больше всего восхищает внимание к потребностям клиентов. Я своими глазами увидел, как впечатляет их тест-драйв, и убедился, что так мы сможем продать больше автомобилей", – добавляет Рун.