На основе данных веб-сайта Fiat можно составить списки ремаркетинга из приходящих на сайт посетителей и просмотренных ими моделей машин. Таким образом, намерение, которое стоит за поисковым запросом, становится одним из главных факторов, определяющих, какое объявление будет показано конкретному пользователю.

Поскольку компания Fiat использует мультимедийную стратегию продвижения бренда, поисковая сеть Google рассматривается как один из важнейших каналов связи с клиентами. Наряду с задачей повысить уровень знания бренда, важной целью для компании является оптимизация вложений в онлайн-рекламу. Чтобы ещё эффективнее расходовать бюджет и повторно привлекать на сайт посетителей, которые не совершили конверсию, в компании Fiat начали использовать списки ремаркетинга для объявлений в поисковой сети.

Повторное привлечение посетителей, не совершивших конверсию на сайте

На основе данных веб-сайта Fiat можно составить списки ремаркетинга из приходящих на сайт посетителей и просмотренных ими моделей машин. Таким образом, намерение, которое стоит за поисковым запросом, становится одним из главных факторов, определяющих, какое объявление будет показано конкретному пользователю.

Ремаркетинг в поисковой сети помог нам повторно обратиться к своей аудитории с наиболее релевантными сообщениями и в самый подходящий момент, при этом контролируя затраты. Это позволило снизить цену за конверсию и повысить удовлетворенность клиентов.

Нино де Ягер, онлайн-маркетолог, компания Quisma, Нидерланды

"Опираясь на данные веб-сайта, мы можем определить, какие страницы просматривает пользователь, – объясняет Нино де Ягер, онлайн-маркетолог компании Quisma Netherlands, – а затем показать ему соответствующую рекламу. Например, потенциальный клиент искал кабриолет Fiat 500С. Когда он в следующий раз введет ключевое слово "fiat" или "кабриолет", мы сможем показать ему релевантное объявление".

Увеличение числа кликов и снижение затрат

По словам Нино, довольно сложно добиться хорошей цены за конверсию для популярных ключевых слов, таких как "купить машину". Чтобы охватить заинтересованную аудиторию, компания Fiat подняла ставки для пользователей, которые уже были на сайте fiat.nl. Это позволило повысить позиции объявлений для ценных клиентов и более эффективно расходовать бюджет. Благодаря использованию списков ремаркетинга для объявлений в поисковой сети показатель CTR вырос на 9%, а цена за конверсию для общих поисковых запросов снизилась на 26%.

"Наша цель – не только охватить аудиторию, но и добиться ее взаимодействия с брендом. Последнее гораздо сложнее, поскольку точек соприкосновения аудитории с брендом - масса, – утверждает Нино. – Списки ремаркетинга для объявлений в поисковой сети позволяют нам повторно обращаться к заинтересованным пользователям с релевантными сообщениями без ущерба бюджету".

Вот что Нино советует маркетологам, которые хотят применить стратегию Fiat в своей компании: "Попробуйте понять, что именно пользователи ищут на вашем веб-сайте, а затем используйте эту информацию, чтобы снова обратиться к ним с релевантным сообщением, когда они введут нужный поисковый запрос".