Миссия компании Younited Credit – трансформировать отрасль розничных финансовых услуг, сделав получение займов более простым, быстрым, дешевым и прозрачным, а депозиты – более выгодными. Развивая бизнес, компания поставила пред собой задачу выдавать больше займов, а также повысить рентабельность инвестиций в рекламу и число конверсий, снизив при этом их цену.

Чтобы достичь целевых показателей эффективности рекламы, маркетологи Younited Credit воспользовались инструментами Google AdWords, в первую очередь интеллектуальным назначением ставок. Технологии машинного обучения, применяемые в этом инструменте, позволяют оптимизировать ставки на каждом аукционе для повышения числа конверсий или их ценности. Выбор компании остановился на стратегии "Целевая цена за конверсию", обеспечивающей максимум конверсий по заданной цене.

Маркетологи также выявили похожие аудитории для поисковой рекламы, чтобы определить круг тех, кого могут интересовать услуги Younited Credit. Алгоритмы AdWords проанализировали поисковые запросы пользователей из списка ремаркетинга и на основе этих данных подобрали других потенциальных клиентов, которые интересовались похожими страницами.

Наконец, поскольку пути к конверсии бывают непредсказуемы, маркетологи решили применить модель атрибуции на основе данных. В отличие от устаревшей модели атрибуции по последнему клику, в новой модели используются технологии машинного обучения Google, позволяющие рассчитывать ценность каждого шага последовательности конверсии. Это дало Younited Credit возможность более точно оценивать эффективность рекламы и находить пути для ее повышения.

По мере роста эффективности компания начала наращивать рекламный бюджет. Результаты оказались впечатляющими: общий коэффициент конверсии увеличился на 8% (на 14% для брендированных и на 9% для общих поисковых запросов). Цена за конверсию для запросов с названием бренда снизилась на 15%, а для общих запросов – на 20%.

В 2016 году компания Younited Credit выдала займы на общую сумму 224 миллиона евро, увеличив этот показатель за год на 73%. Реклама в Google принесла компании 50 тысяч потенциальных клиентов. Доход, полученный от этих пользователей, на 12% превысил инвестиции в рекламу. Компания вышла на рынки Италии и Испании, поставив перед собой цель в 2017 году увеличить число потенциальных клиентов на 68%, а рентабельность инвестиций в рекламу – на 17%.