Teknosa – компания по продаже электроники и бытовой техники, имеющая свыше 200 магазинов в Турции. Большую часть дохода компания получает благодаря сайту Teknosa.com. Основной целью ее онлайн активностей является повышение эффективности и рентабельности инвестиций.

Поскольку компания Teknosa торгует товарами разных брендов, не все посетители приходят на сайт с целью что-то купить. Многие просто хотят сравнить цены.

В сотрудничестве с агентством GroupM Connect сотрудники Teknosa разделили базу посетителей на сегменты, наложив дополнительные данные, которые отражают намерения пользователей. Для этого было решено использовать собственную базу данных системы управления взаимодействием с клиентами. Пользователи, которые ранее регистрировались на сайте компании Teknosa или ее сестринской компании Kliksa, считались более расположенными к покупке.

Списки электронных адресов позволяют охватить наиболее ценных клиентов, когда они ищут релевантные товары. Таким образом, мы можем извлечь максимум из существующих рекламных кампаний.

Джейда Балджи (Ceyda Balcı), младший менеджер, отдел цифрового маркетинга и контента

Используя списки электронных адресов в Google AdWords, специалисты компании преобразовали базу посетителей, зарегистрированных на сайтах компании, но пока ничего не купивших, в список ремаркетинга. Затем был настроен таргетинг на пользователей из этого списка с применением более высоких ставок в поисковых и торговых кампаниях Google. В результате цена за конверсию снизилась на 47%, а рентабельность инвестиций возросла на 112% в сравнении с существующими кампаниями ремаркетинга.