Грейс Хельбиг смогла привлечь на свой канал YouTube множество подписчиков и рекламодателей следуя четырем принципам: самобытность, регулярное обновление контента, общение с аудиторией и смелые эксперименты. Ее канал насчитывает 2,1 млн подписчиков. Это свидетельство того, что импровизация и тесный контакт со зрителем являются залогом успеха, и не только в пределах YouTube.

Грейс Хельбиг начинала в 2008 году с видеоблога на канале "/DailyGrace" сайта MyDamnChannel.com. Семь лет спустя у нее уже был собственный канал "/ItsGrace" и более 2 млн поклонников на YouTube. Издание "Нью-Йорк Таймс" признало книгу Грейс бестселлером, а затем она стала ведущей вечернего телешоу. Грейс удалось найти собственный стиль и общий язык со своими поклонниками. Благодаря этому у нее огромное количество подписчиков, готовых поддержать все ее творческие начинания.

В своей работе Грейс следует четырем основным принципам, которые помогают ей привлекать и удерживать аудиторию.

1. Сочетание искренности и самобытности

В течение семи лет Грейс публиковала на YouTube веселые оригинальные видео, открыто высказывая свое мнение по тому или иному вопросу. Автор снимала их в своей комнате, в машине, в гостинице – где бы она ни была, она находила интересные идеи и делилась ими со зрителями.

Грейс нашла свой стиль: импровизация, немного чудаковатости и тесный контакт со зрителем. Она может запинаться, кривляться, сквернословить, играть словами и высмеивать саму себя. Баннер ее канала гласит: "обаятельная дурочка". У зрителей возникает ощущение что они общаются со своей старшей сестрой, которая любит шутить, но никак не со звездой Интернета.

Даже значки видео отражают непринужденный и чудаковатый стиль Грейс. Она предпочитает выглядеть смешной и не любит "отполированные" фотографии, на которых ее лицо не выражает никаких эмоций. Грейс осознала, насколько важно создавать яркие картинки-обложки для видео, поскольку именно от них нередко зависит, захочет ли зритель просмотреть ролик.

2. Регулярное обновление контента с целью удержания аудитории

За семь лет (начиная с 2008 года) Грейс опубликовала более тысячи роликов, т. е. в среднем по 3–4 видео в неделю. Она относится к своим зрителям, как к друзьям, а зрители знают, что Грейс не подведет их и обязательно опубликует новинку. Таким образом поддерживается постоянный интерес аудитории. Поэтому 60% просмотров на канале обеспечивают подписчики, которые с нетерпением ждут новых роликов.

3. Общение с наиболее активными зрителями

Грейс всегда старается поддерживать контакт с аудиторией: она отвечает на комментарии в YouTube и других социальных сетях, снимает видео, в которых отвечает на вопросы зрителей, называя их имена, и т. д.

Также Грейс использует призывы к действию, предлагая зрителям поделиться своим мнением. Например, недавно на сайте Tumblr.com она задала такие вопросы: "Друзья, какие видео вы хотели бы посмотреть? Как у вас дела? Чем вы сейчас увлекаетесь?" И уже в следующих же роликах она отреагировала на просьбы зрителей.

Грейс уделяет большое внимание своим поклонникам, и их количество растет не только на YouTube, но и на других ресурсах. В среднем из тысячи зрителей канала Грейс 54 пользователя отмечают ее видео как понравившиеся, а 3,7 – оставляют комментарий. Эти показатели в несколько раз выше, чем у многих популярных авторов YouTube. Также Грейс удалось собрать почти миллион подписчиков в Twitter и Instagram.

Однако самый важный результат такого взаимодействия с аудиторией заключается не в количестве оценок, комментариев и подписчиков, а в любви зрителей. Доверительный тон и активное общение подчеркивают, что Грейс относится к аудитории не как к пассивным посетителям, а как к активным участникам сообщества.

4. Смелые эксперименты и доверие к поклонникам

Надежный фундамент, который заложила Грейс, чтобы привлечь поклонников, открывает возможности для экспериментов. В 2014 году, через шесть лет после создания канала "/DailyGrace", она решилась на беспрецедентный поступок: оставила свой канал и 2 млн подписчиков на сайте MyDamnChannel.com, чтобы запустить канал "/ItsGrace" на YouTube. Грейс загрузила тизер канала 6 января 2014 г, и к выходу первого видео у нее уже было 275 000 подписчиков. Благодаря своим поклонникам и другим авторам YouTube, она смогла всего за два месяца после запуска нового канала привлечь 1,6 млн пользователей – 70% нынешней аудитории ее канала.

Но Грейс не ограничилась запуском нового канала на YouTube: в прошлом году она также заинтересовалась другими СМИ. В феврале 2014 года Грейс вместе с другими авторами YouTube выпустила полнометражный фильм Camp Takota. В августе 2014 года она запустила подкаст Not Too Deep, в котором берет интервью у других авторов и знаменитостей, а также принимает участие в играх и состязаниях. Уже через месяц этот подкаст занял первое место по популярности в iTunes. В октябре 2014 года Грейс выпустила книгу "Grace's Guide: The Art of Pretending to Be a Grown-Up", которую издание "Нью-Йорк Таймс" признало лучшим бестселлером. А совсем недавно, в апреле 2015 года, Грейс дебютировала в своем ток-шоу на канале "E!". Помимо этого, у нее много других проектов, включая международные гастроли (#NoFilterShow) и съемки в веб-сериалах (Hey USA! и Electra Woman and Dyna Gir).


Поклонники Грейс с энтузиазмом встретили ее новые идеи, просматривая, прослушивая и читая публикации, а также оказали ей горячую поддержку во всех социальных сетях. Поклонники не только рассказывают Грейс, как им нравятся новые проекты, но и – как настоящие друзья – гордятся ее достижениями.

Комментарии о новом шоу на канале "E!":

Как превратить зрителей в поклонников

Грейс Хельбиг привлекла подписчиков на YouTube, публикуя видео в самобытном, несколько чудаковатом стиле, который ярко подчеркивает ее обаяние. Регулярно обновляя канал, она удерживает свою аудиторию. Грейс периодически отвечает на вопросы, добавляет в видео призывы к действию и общается со зрителями в социальных сетях. Поклонники ценят это и готовы поддерживать все ее начинания. Успех Грейс подтверждает, что сообщество YouTube может стать эффективным инструментом как для авторов, так и для рекламодателей.