Компания Swarovski решила обращаться к своим потенциальным клиентам в моменты, когда они заняты поиском аксессуаров. Специально для этого был создан привлекательный контент для мобильных устройств.

РЕЗУЛЬТАТЫ

  • Доходы от продаж в Интернете выросли на 50% за год.
  • Доходы от продаж через мобильные устройства выросли более чем на 150% за год.

ЗАДАЧА

Компания Swarovski всегда делала ставку на привлечение клиентов в самые горячие для продаж сезоны, такие как Рождество, Новый год, День святого Валентина и другие праздники. Однако, проанализировав статистику поисковых запросов, маркетологи выяснили, что клиенты интересуются продукцией компании и в другие дни. Например, девушки нередко ищут, какое украшение надеть на свидание или к деловому костюму.

"Мы поняли, что эти повседневные моменты выбора – настоящий шанс для нас усилить взаимодействие со своими потенциальными клиентами", – говорит Алессандро Вергано (Alessandro Vergano), старший вице-президент по брендингу, коммуникациям и медиа компании Swarovski. Так и появилась идея создать полезный и интересный контент, чтобы помочь потенциальным клиентам Swarovski сделать свой выбор и совершить покупку.

СТРАТЕГИЯ

Поскольку каждый второй посетитель сайта Swarovski заходит на него со смартфона, компания сконцентрировалась на создании привлекательного мобильного контента с простой навигацией. В результате появился раздел Определите свой стиль!, где каждый может найти себе образ для работы или вечеринки. Там же можно выбрать, насколько сияющими должны быть украшения.

Кроме того, Swarovski размещает товарные объявления в Google Картинках и на YouTube – такая наглядная и яркая реклама помогает привлекать клиентов, которые ищут новые бренды и товары.

Товарные объявления в поиске по картинкам

Благодаря привлекательному контенту для мобильных устройств Swarovski удалось за год увеличить доходы от продаж в Интернете на 50%, а через смартфоны – более чем в два с половиной раза.