Производитель обуви Clarks начал использовать списки ремаркетинга для объявлений в поисковой сети. С их помощью компания смогла анализировать активность посетителей своего сайта и соответственно адаптировать ставки и объявления с оплатой за клик. Результаты такой стратегии оказались впечатляющими: общий коэффициент конверсии для трафика через списки ремаркетинга составил 15%, коэффициент конверсии для повторных посещений – 4,5%, в то время как для новых посетителей этот показатель равен 0,68%. Доходы компании также возросли, поскольку списки ремаркетинга приносили 6 фунтов на каждый вложенный фунт.

Предыстория

Компания Clarks – крупнейший в мире производитель повседневной и элегантной обуви. Последние шесть лет веб-сайт компании активно развивался, Интернет играл все более важную роль в бизнесе, и компания решила использовать новые возможности по максимуму. "Мы предположили, что если совместить наши самые успешные кампании в поисковой сети с повторным таргетингом, то можно получить отличные результаты", – рассказывает Джон Эштон (John Ashton), руководитель отдела многоканальных продаж.

С помощью кампаний ремаркетинга в поисковой сети Clarks показывает персонализированную рекламу заинтересованным пользователям

Теги открывают новые возможности

Списки ремаркетинга AdWords для объявлений в поисковой сети оказались идеальным инструментом оптимизации кампаний с учетом поведения посетителей сайта. Сначала теги ремаркетинга были добавлены в самые крупные кампании на сайте. Это помогло маркетологам оптимизировать рекламу AdWords следующими способами:

• Были разработаны правила с учетом действий, которые посетители раньше выполняли на сайте.

• Для каждого правила было подобрано соответствующее рекламное содержание.

• Ставки для отдельных посетителей корректировались таким образом, чтобы снизить вероятность вытеснения с аукциона в тех случаях, когда при поиске использовались ценные ключевые слова общего характера. Результаты стали заметны сразу же. "Мы разместили тег ремаркетинга Google на всех страницах сайта Clarks и стали составлять списки пользователей с учетом их действий на сайте. Это позволило показывать персонализированную рекламу потенциальным клиентам, когда те пользуются поиском Google", – говорит Антон Макменамин (Anton McMenamin), менеджер аккаунта Google.

Показатели успеха

Результаты, полученные практически сразу же после размещения тегов ремаркетинга, подтверждают высокую эффективность их использования. 15% конверсий приходится на списки ремаркетинга для объявлений в поисковой сети. Коэффициент конверсии при этом составил 4,5%, в то время как для новых посетителей он равен 0,68%.

Теги позволяют персонализировать текст объявления. Например, посетитель сайта, который искал спортивную обувь, увидит рекламу этого товара. Такая технология значительно повышает эффективность рекламы. "Наши расходы полностью окупились, – говорит Джон Эштон. – На каждый вложенный фунт мы получили шесть. Это отличный результат".

Планы на будущее

Результаты использования списков ремаркетинга для объявлений в поисковой сети оказались настолько впечатляющими, что Clarks планирует добавить их в другие кампании. Эта технология позволяет выбирать оптимальную стратегию ставок на аукционах ключевых слов, что повышает конкурентоспособность компании и позволяет ей показывать рекламу большему количеству потенциальных клиентов.

Использование списков ремаркетинга дает и другие преимущества: компания укрепила репутацию инновационной, при этом сохранив принципы и традиции, которых придерживалась в течение 188 лет с момента своего появления. "Персонализированный повторный таргетинг – это возможность вернуться к старым добрым временам, когда продавец общался с покупателем лицом к лицу, – говорит Джон Эштон.– Cейчас мы делаем почти то же самое, обращаясь лично к каждому посетителю сайта".