Kaymu – это торговая площадка, запущенная в 2013 г. в Пакистане и Нигерии. Миссия компании – создание общедоступной платформы для продажи и покупки новых, отремонтированных и использованных товаров различных категорий: одежды, книг, электроприборов, мобильных устройств и т. д. Пользователи площадки имеют возможность сравнивать цены у разных продавцов.

Основная цель рекламы Kaymu – повысить узнаваемость бренда. Однако перед компанией также стоит задача обучения пользователей. "Наш целевой рынок – страны, в которых многие только начинают осваивать Интернет, – рассказывает Сами Луали (Sami Louali), управляющий директор Kaymu. – Мы проводим рекламные кампании как офлайн, так и онлайн, но цель у них общая: привлечь трафик на сайт и увеличить таким образом количество конверсий".

Автоматизация – ключ к успеху

Маркетинговые кампании Kaymu проводятся на 10 языках в 32 странах мира, а управляют ими всего два человека. Поэтому так важно, чтобы создание и оптимизация кампаний отнимали как можно меньше времени. "Мы применяли кампании с ключевыми словами и высоким уровнем детализации, – объясняет Джереми Легранд (Jeremy Legrand), директор по поисковому маркетингу. – Поскольку мы представляем собой торговую площадку, у нас было три типа кампаний: для продавцов, для покупателей и общие. Это позволяло нам настраивать разные фильтры и целевые страницы для разных пользователей. Кроме того, мы адаптировали кампании для разных городов, меняя содержание объявлений. Все это отнимало очень много времени".

Новые категории динамических поисковых объявлений помогают AdWords анализировать контент нашего сайта независимо от структуры URL и подбирать соответствия для пользовательских запросов. Благодаря этому мы экономим время на создании кампаний, а для персонализации объявлений и повышения CTR нам нужно лишь классифицировать трафик по категориям

Джереми Легранд, директор по поисковому маркетингу, Kaymu

Чтобы повысить скорость и эффективность работы, в Kaymu решили прибегнуть к назначению ставок в реальном времени. Для этого были выбраны динамические поисковые объявления и Оптимизатор конверсий. "Настройка оказалась очень простой, – говорит Джереми. – Менеджер нашего аккаунта из Google прислал мне файл CSV с новыми категориями, а я просто все загрузил и создал отдельные объявления для каждой из них. При этом я сохранил прежнюю структуру кампаний с объявлениями для мобильных устройств и разных регионов. Теперь содержание нашего сайта и запросы пользователей стали учитываться при автоматическом создании категорий для динамических поисковых объявлений".

Применение автоматического назначения ставок в AdWords позволило ещё больше повысить эффективность новых кампаний. "Совместное использование динамических поисковых объявлений и Оптимизатора конверсий дает великолепные результаты, – отмечает Джереми. – Благодаря оптимизации мы сэкономили много времени: теперь достаточно просто указать целевую цену за конверсию, а оптимизировать вручную нужно только качество трафика. Для этого мы используем отчеты по поисковым запросам и целевым страницам".

Не останавливаясь на достигнутом

Рентабельность инвестиций в рекламу в кампаниях с автоматизированными настройками оказалась на 16% выше, чем в кампаниях с динамическими поисковыми объявлениями и ключевыми словами. Кроме того, по словам Джереми, в Kaymu стали тратить в четыре раза меньше времени на создание, оптимизацию кампаний и управление ими. Также улучшились качество трафика и показатели эффективности: количество конверсий выросло на 13%, их коэффициент – на 35%, а цена за конверсию снизилась на 7%.

Но Kaymu не планирует останавливаться на достигнутом. Следующий шаг – полный переход на динамические поисковые объявления. "Мы хотим попробовать отказаться от традиционных кампаний с поисковыми словами. В нашем последнем эксперименте 60% трафика поступало от динамических поисковых объявлений. Мы уверены, что в ближайшем будущем все больше рекламодателей будут предпочитать такие объявления таргетингу на ключевые слова, а создаваемые Google кампании на основе содержания сайтов и пользовательских запросов станут ещё эффективнее".