Заметив, что видеоблогеры в своих видео положительно отзываются о крем-геле против акне Effaclar Duo от La Roche-Posay, L'Oreal решила запустить рекламные кампании TrueView и кампании в КМС, чтобы показать эти видео как можно большему количеству пользователей и поощрить их совершить покупку. Бенд L'Oreal осознал важность рекомендаций независимого авторитетного источника и воспользовался этим ценным контентом, чтобы проинформировать целевую аудиторию о продукте и способствовать росту продаж.

La Roche-Posay Laboratoire разрабатывает свои продукты, которые рекомендуют 25 000 дерматологов по всему миру, с использованием термальной воды La Roche Posay. За последние 40 лет этот бренд стал культовым на рынке средств ухода за кожей. Традиционно компания La Roche-Posay больше полагалась на рекомендации своих клиентов, чем на рекламу в СМИ. Сегодня, однако, она привлекает потенциальных покупателей в том числе задействуя рекомендации от создателей контента на YouTube, в частности бьюти-блогеров.

Стратегия и тактика

Бренд La Roche Posay обнаружил, что многие создатели популярного контента на YouTube, такие как Tanya Burr и A Model Recommends, активно рекомендуют комплекс Effaclar для лечения акне. Более того, под влиянием этих авторитетных источников все больше и больше видеоблогеров начали писать собственные отзывы о продукте. Бренд La Roche-Posay получил права на использование видео, добавил к ним мощный призыв к действию и включил их в рекламную кампанию TrueView. Компания также создала ещё два видео: о практических преимуществах Effaclar и об эмоциональном удовольствии от его использования.

Следующий шаг La Roche-Posay заключался в том, чтобы поделить аудиторию на два сегмента: тех, кто намеревается совершить покупку, и тех, кто ещё раздумывает над ее целесообразностью. В видеороликах для этих сегментов использовались разные призывы к действию, что позволило обратиться к каждому пользователю с наиболее подходящим сообщением. Для клиентов, которые ещё не решились совершить покупку, компания запустила микросайт, а для тех, кто хочет приобрести средства, в объявления TrueView были добавлены ссылки на целевую страницу, созданную совместно с интернет-магазином Escentual.


Примечание. Продукт рекламировался с помощью объявлений формата "полноразмерный баннер", содержавших ссылку на партнерский интернет-магазин.

Прекрасные результаты

Кампания, коэффициент просмотров которой на 72% превысил средние показатели для соответствующего формата объявлений, удостоилась внутренней награды от L'Oreal за лучший показатель рентабельности инвестиций. На основе выборки с микросайта для пользователей, раздумывающих над покупкой, было получено 250 отзывов от новых клиентов. Также удалось создать базу данных для последующего взаимодействия с брендом. За время действия кампании количество положительных отзывов от покупателей увеличилось на 30%, а продажи средств Effaclar выросли почти вдвое.

В будущем La Roche-Posay планирует пользоваться этой стратегией и впредь применять тактики повествования, ориентированные на заинтересованных зрителей, а также продолжать сотрудничать с создателями контента на YouTube, привлекая их в качестве интернет-экспертов, рекламирующих бренд. La Roche-Posay достигла значительных успехов благодаря использованию контента влиятельных независимых видеоблогеров, посвященного ассортименту ее продуктов и содержащего положительные отзывы. По этой причине компания рассматривает YouTube и рекламу TrueView как блестящую возможность повысить взаимодействие ценной аудитории с брендом.