Компания MANGO ежегодно выпускает на рынок 18 тысяч моделей одежды и аксессуаров, которые можно купить более чем в двух тысячах магазинов по всему миру. Свой первый сайт компания запустила в 1995 году, а пять лет спустя у бренда появился интернет-магазин, доступный сегодня для покупателей из более чем 80 стран мира.

С каждым днем на мобильный сайт MANGO заходит все больше посетителей, поэтому маркетологи компании анализируют статистику Google Analytics 360, чтобы оптимизировать сайт и повышать коэффициент конверсии. "Непрерывная оптимизация и улучшение сайта для пользователей – один из наших главных принципов", – поясняет представитель MANGO. Специалисты предположили, что более точные и понятные тексты будут способствовать простой навигации по сайту и поиску товаров.

Чтобы проверить свою гипотезу на примере мобильного сайта, маркетологи выбрали сервис "Google Оптимизация 360". Интеграция этого сервиса с Google Analytics 360 позволяет легко проводить эксперименты и оценивать, как те или иные изменения на сайте сказываются на достижении определенных целей (продаже товаров в интернет-магазине, скачивании контента, просмотрах видео и т. д.). Эффективность разных вариантов в экспериментах оценивается с помощью встроенных в Оптимизацию 360 инструментов статистического анализа.

"Мы хотели оптимизировать сайт на каждом этапе последовательности конверсии и тем самым сделать его удобным для любых пользователей", – поясняет представитель MANGO. Чтобы узнать, как разные варианты текста и кнопок на мобильном сайте влияют на процесс покупки, маркетологи провели серию A/B-тестов, используя WYSIWYG-редактор в Оптимизации 360. Расширенные правила таргетинга позволили отобрать для эксперимента только пользователей мобильных устройств. "Оптимизация 360 – очень удобный, интуитивно понятный сервис, не требующий специальной подготовки. Интеграция и настройка заняли совсем немного времени, а DataLayer оказался очень простым в использовании", – комментирует представитель MANGO.

Интеграция Google Analytics и Оптимизации 360 стала комплексным решением, благодаря которому мы улучшили покупательский опыт посетителей нашего сайта на разных устройствах.

В результате экспериментов вырос коэффициент конверсии мобильного сайта и он стал приносить больше дохода: тесты показали, что выбор оптимального текста для кнопок способствует увеличению конверсии на 4,5%, а улучшенная разметка страниц – повышению средней стоимости покупки на 2,03%. "Мы планируем и дальше применять Google Analytics 360 вместе с Оптимизацией 360 для анализа пути пользователей к покупке на различных устройствах, – комментирует представитель MANGO. – Это поможет нам совершенствовать сайт и, надеемся, получать больше конверсий".

О сервисе Google Analytics 360 Suite

Google Analytics 360 Suite предлагает крупным компаниям эффективные комплексные решения для анализа статистических данных. С помощью этого сервиса можно отслеживать, анализировать и совершенствовать рекламную стратегию на всех этапах последовательности конверсии, на любых устройствах и в любых медийных каналах. Его использование не требует предварительной подготовки и поэтому позволяет практически любому сотруднику находить идеи по оптимизации и делиться ими с коллегами. Работая с Google Analytics 360 Suite, вы сможете быстрее реализовывать задуманное и повышать эффективность каждого взаимодействия с клиентами. Подробнее читайте на сайте google.com/analytics/360-suite.