REMA 1000 – одна из ведущих норвежских компаний, которой принадлежит сеть из более чем 500 продуктовых магазинов. Ее миссия – обеспечить покупателей качественными товарами по доступной цене. Компания ориентирована на формирование ценности и работает с минимальной прибылью в условиях острой конкуренции – на рынке, где потребители очень чувствительны к изменениям цен.

Розничные магазины компании предназначены для посещения всей семьей. В них всегда много покупателей и можно найти эксклюзивные предложения различных популярных брендов. В какой-то момент компания REMA 1000 приняла решение начать выпуск собственных фирменных товаров. Так появился бренд товаров для детей Lev Vel. Концепция бренда основана на следующих принципах: качество по доступной цене, экологическая безопасность и отсутствие в составе парабенов, аллергенов и пальмового масла.

Для запуска нового бренда была разработана следующая стратегия: покупателям предлагалось заказать в Интернете или взять в магазине бесплатную упаковку с семью разными товарами Lev Vel. В то время как большинство норвежских компаний на рынке потребительских товаров использует для рекламы традиционные каналы, такие как телевидение и прямая почтовая рассылка, в компании REMA 1000 задумались о возможности продвигать бренд Lev Vel, влияя на поведение покупателей через цифровые каналы. "Привычки покупателей меняются, – говорит Марианна Лонкан Лёуреннс (Marianne Lånkan Laurendz), руководитель отдела маркетинга в REMA 1000. – Люди меньше смотрят телевизор, многие отказываются от почтовых рассылок, так что охватить аудиторию становится все сложнее".

Поскольку в REMA 1000 заметили значительные перемены в поведении покупателей, было принято решение уделить больше внимание Интернету и увеличить охват аудитории с помощью компании Google и ее рекламных агентств. После ряда исследований и обсуждений в REMA 1000 пришли к выводу, что пора отказаться от традиционного медиамикса и направить значительную долю бюджета не на телерекламу, а на рекламу на Youtube и других платформах Google, например в поисковой и контекстно-медийной сети.

REMA 1000 Lev Vel products

"Мы хотели увеличить присутствие компании в Интернете и ее видимость для семейной аудитории в моменты принятия решения, – говорит Тонэ Хелен Ангсунн (Tone Helene Angsund). – Учитывая, что многие подобные моменты возникают, когда покупатели чем-то заняты в Сети, мы решили направить основные усилия на работу с цифровыми каналами". Компания выпустила три видео для YouTube, кратко и увлекательно рассказав в них о преимуществах своей продукции. Первые пять секунд роликов содержали брендинг и основное сообщение, поскольку целевая аудитория – занятые родители – часто пропускает объявления.

Кроме того, в видео использовалось множество интерактивных элементов, например четкие призывы к действию и ссылки на связанные веб-сайты, на которых можно было заказать бесплатные образцы товаров. Для создания эффективной кампании, направленной на привлечение определенных категорий потребителей, REMA 1000 использовала таргетинг на интересы и сегменты аудитории, а также ограничение частоты показов и ремаркетинг, чтобы показывать рекламу Lev Vel в нужное время и в нужном месте. Помимо кампании TrueView были запущены кампании в поисковой сети и КМС, а также программы в социальных сетях с участием популярных блогеров и поклонников бренда.

Кампания оказалась невероятно эффективной: через три месяца практически была достигнута годовая цель по заказам бесплатных образцов товаров. После запуска кампании доля подгузников Lev Vel на рынке в денежном выражении возросла на 33,6% по сравнению с другими брендами, которые продавались в магазинах REMA 1000. На время проведения кампании Lev Vel стал третьим крупнейшим брендом подгузников в Норвегии. В целом Lev Vel стал ведущим брендом продукции по уходу за детьми в REMA 1000. Доля некоторых товаров на рынке возросла на 61%. Цели по аудитории также были перевыполнены: увеличение трафика веб-сайта на 30%, более 1,5 млн просмотров на YouTube и повышение узнаваемости бренда на 34,1%. Время просмотра трех рекламных видеороликов продолжительностью 16 секунд каждый суммарно составило почти девять месяцев. Коэффициент просмотров поднялся до уровня 25%, а для ретаргетинга – 35%.

Запуск бренда Lev Vel в условиях высокой конкуренции был очень рискованным решением, но благодаря гибкой стратегии и помощи надежных партнеров компания сумела добиться успеха. По словам Марианны Лонкан Лёуреннс, запуск этого бренда и проведенная рекламная кампания считаются "одним из крупнейших успехов в истории компании, который стал возможен благодаря сотрудничеству REMA 1000, агентства McCann и Google".