Итальянское подразделение Toyota – это дочерняя компания Toyota Motor Company, управляющая продажей новых и подержанных автомобилей марки Toyota, а также их последующим обслуживанием. С помощью диджитал маркетинга она повышает узнаваемость бренда и привлекает потенциальных покупателей в 250 дилерских автосалонов в Италии. Одной из сложнейших задач, с которыми столкнулась компания, стала оценка влияния интернет-рекламы на приток клиентов в эти пункты продаж.

Учет посещений автосалонов в качестве конверсий помог компании оценить влияние диджитал рекламы на приток новых клиентов в пункты продаж. Отчет AdWords о конверсиях в результате посещения магазинов позволяет рекламодателям узнать, сколько покупателей удалось привлечь благодаря показу поисковых объявлений на компьютерах, мобильных устройствах и планшетах.

 

"Поскольку в Италии у нас очень большая дилерская сеть (250 автосалонов), для нас очень важно знать, как интернет-маркетинг влияет на посещение магазинов. Нам удалось получить эту информацию, и она подтвердила эффективность нашей стратегии".

Паоло Дольчини, менеджер по маркетингу и связям с общественностью, компания Toyota Motor Italia SPA.
 

Учет посещений магазинов в качестве конверсий был реализован во всех рекламных кампаниях главного аккаунта AdWords итальянского подразделения Toyota, а также в аккаунтах дилеров. Это позволило узнать, сколько потенциальных клиентов посетили автосалоны в течение 30 дней после клика по поисковому объявлению.

   

Согласно отчетам, в течение одного месяца реклама принесла 196 927 посещений веб-сайта и 10 512 посещений автосалонов. Поскольку у компании 250 пунктов продаж, можно считать, что каждый из них в среднем получил по 42 потенциальных покупателя (т. е. коэффициент посещений составил 5,3%). Таким образом, даже после значительной поправки на эффект рекламы рентабельность инвестиций в нее составила 30:1.

 

"Данные о посещениях автосалонов позволили нам глубже изучить действия пользователей, за клики которых мы платим, и помогли оптимизировать кампании в поисковой сети. Благодаря этой статистике мы многое узнали о том, как интернет-пользователи проходят путь к конверсии".

Матео Таролли, заместитель генерального директора, компания Zenith Media.
 

Благодаря статистике посещений магазинов компании Toyota удалось точнее оценить влияние инвестиций в поиск на покупки в автосалонах. Ее специалисты выяснили, что такая реклама повышает не только число конверсий на веб-сайте, но и посещаемость пунктов продаж.