Компания iZettle специализируется на удобных решениях для среднего и малого бизнеса в сфере кассового обслуживания, управления, анализа продаж, вовлечения клиентов, а также финансирования. Услуги компании помогают предпринимателям из разных стран создавать и развивать свой бизнес.

Компания iZettle размещает рекламу как в Интернете, так и офлайн, меняя медиамикс с учетом текущих задач. До недавнего времени медийная реклама применялась только для повышения узнаваемости (в расчете на аудиторию, находящуюся вверху воронки продаж), а также для ремаркетинговых кампаний с постоянным присутствием. Осознав, что потенциал медийной рекламы задействован слабо, маркетологи iZettle решили сконцентрировать усилия на этом направлении.

До появления новой стратегии медийная реклама была для нас одним из самых дорогих каналов. Теперь же ее рентабельность сравнима с другими каналами онлайн-продвижения.

Анализ данных способствует росту числа конверсий

Бизнес-стратегия iZettle предполагает поиск потенциальных клиентов из среды среднего и малого бизнеса с помощью анализа данных и выявления сигналов, свидетельствующих о заинтересованности в предложениях компании. Основная идея заключается в том, что информация о любом из этапов последовательности конверсии может использоваться для оптимизации маркетинговой активности на других этапах. Поэтому маркетологи iZettle решили в первую очередь узнать как можно больше об уже существующих клиентах компании.

Проанализировав данные клиентов, маркетологи определили характеристики похожих аудиторий. Это позволило iZettle ещё больше расширить круг потенциальных клиентов, включив в него пользователей со схожими интересами, аудитории заинтересованных покупателей, а также пользователей с особыми категориями интересов.

Чтобы в полной мере оценить эффективность медийной рекламы, маркетологи iZettle учли не только данные о последних кликах (действиях, соответствующих нижней части воронки продаж), но и статистику по ассоциированным конверсиям, а также конверсиям по показам. Затем в кампаниях была проведена оптимизация как по кликам, так и по показам. Кроме того, данные о конверсиях в результате взаимодействий на нескольких устройствах и о конверсиях по последнему клику были использованы для интеллектуального назначения ставок AdWords. Результаты показали, что 12% клиентов совершают конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах. Этот вывод помог маркетологам точнее оценить эффект медийных кампаний.

Оптимизация раскрывает потенциал медийной рекламы

До появления новой стратегии главной целью медийной рекламы iZettle было привлечение новых клиентов. Теперь же медийная реклама помогает решать задачи, относящиеся к разным этапам последовательности конверсии: повышать узнаваемость бренда, побуждать к более активному использованию продуктов, укреплять лояльность и т. д.

"До появления новой стратегии медийная реклама была для нас одним из самых дорогих каналов. Теперь же ее рентабельность сравнима с другими каналами онлайн-продвижения", – комментирует Христос Ставропулос (Christos Stavropoulos), директор iZettle по платному привлечению клиентов.

В результате объем продаж, совершенных за счет медийной рекламы, увеличился почти вдвое. Благодаря оптимизации показа объявлений на разных устройствах доходы iZettle выросли на 5%. Адаптивные объявления в сравнении со стандартными принесли на 278% больше дополнительных кликов и на 280% больше дополнительных конверсий.