Souq.com – один из крупнейших интернет-магазинов в арабских странах. Каждый месяц этот сайт посещают более 35 млн пользователей. В каталоге магазина более 500 000 уникальных товаров из 20 различных категорий, в том числе бытовая техника, товары для дома, одежда и обувь, часы, парфюмерия, игрушки и товары для детей. Сайт Souq.com работает с 2005 года и за это время удостоился различных наград. Сейчас это торговая компания и крупный интернет-магазин, который сотрудничает с предприятиями среднего и малого бизнеса, дилерами, брендами и дистрибьюторами.

Специалисты Souq.com придумали "белую пятницу" – день распродаж, аналогичный американской "черной пятнице". В последнюю неделю ноября планировалось многое успеть. Команда Souq.com тесно сотрудничала с Google, разрабатывая стратегию, которая привлекла бы внимание пользователей к "белой пятнице" и побудила бы их сделать покупки. Кампания, охватывающая все маркетинговые аспекты, продолжалась неделю. Особое внимание было уделено брендингу и эффективности.

Мы обратились к команде Google с важной проблемой, и они предложили нам идеальное решение, соответствующее всем нашим требованиям

Соня Лекхал, директор по региональному маркетингу Souq.com

Как привлечь внимание аудитории к предложениям, ограниченным по времени

Компания сделала ставку на возможности динамических объявлений DoubleClick, которые позволяют быстро менять рекламное содержание. Было решено в течение каждого часа рекламировать по одному товару. Команда составила расписание с вариантами текстов, фотографий товаров, цен и валют. Когда пользователь выходил в Интернет, система сканировала это расписание, чтобы показать ему рекламу определенного товара. С учетом времени суток, дня и местоположения пользователя динамически создавался привлекательный баннер.

Специалисты Souq.com использовали объявления masthead на YouTube, объявления, ориентированные на взаимодействие, а также рекламу в начале ролика и медийные баннеры в КМС.

Разнообразные форматы и современные технологии позволили создать множество объявлений, например баннеры на YouTube, раскрывающиеся объявления и динамическую рекламу в КМС. Также в начале роликов на YouTube показывались объявления TrueView, что позволило укрепить эффект разностороннего воздействия. Было использовано четыре разных версии видео – для ОАЭ, Саудовской Аравии, Кувейта и Египта.

Релевантные предложения привлекают покупателей

Динамические объявления DoubleClick позволили Souq.com ускорить создание рекламы и повысить ее эффективность. Вместо сотни баннеров достаточно было сделать всего два. Такой подход значительно упростил работу в команде, а объявления при этом стали более адресными и релевантными для пользователей.

Динамическая реклама позволила нам создать эффективные призывы к действию. Пользователи посещали сайт по несколько раз в день, потому что предложения обновлялись ежечасно, буквально на лету, с учетом доступности товаров

Соня Лекхал, директор по региональному маркетингу Souq.com

Сочетание различных форматов в короткой кампании, длившейся всего неделю, помогло привлечь внимание покупателей к "белой пятнице". Результаты были потрясающими. Реклама Souq.com в КМС собрала 175 млн просмотров, а эффективные раскрывающиеся объявления оказались в шесть раз более привлекательными, чем в среднем по отрасли. CTR оказался на 52% выше среднего по региону, а количество запросов по названию бренда во время проведения кампании увеличилось на 50%.

Кампания TrueView набрала более 2 млн просмотров на компьютерах, планшетах и мобильных телефонах, а объявления masthead привлекли всеобщее внимание и способствовали росту объемов продаж. Многие товары удалось распродать за считаные часы. Специалисты Souq.com отметили рост продаж в Интернете на 190% и рентабельность инвестиций 10 к 1.

"Динамическая реклама позволила нам создать эффективные призывы к действию. Пользователи посещали сайт по несколько раз в день, потому что предложения обновлялись ежечасно, буквально на лету, с учетом доступности товаров, – рассказывает Соня Лекхал (Sonia Lekhal), директор по региональному маркетингу Souq.com. – Мы обратились к команде Google с важной проблемой, и они предложили нам идеальное решение, соответствующее всем нашим требованиям".