Основную роль в увеличении продаж сыграли постоянное расширение ассортимента кибермаркета и добавление новых категорий товаров. Все предложения были представлены в товарных объявлениях через Google Поиск и Google Покупки. Этот метод оказался очень эффективным, однако высокая конкуренция в электронной торговле вынуждает "Юлмарт" постоянно искать новые возможности продвижения. Так к товарным объявлениям были добавлены списки ремаркетинга для поисковой рекламы.

"Юлмарт" – один из крупнейших российских кибермаркетов. Сначала это был специализированный магазин электроники, но затем ассортимент стал расширяться, и сейчас покупателям предлагается более 90 тысяч различных наименований. "Юлмарт" – первый магазин электроники в России, объем продаж которого превысил 1 млрд долларов США. В 2014 г. он занял 6-е место в рейтинге крупнейших интернет-магазинов Европы. В этом году трафик веб-сайта вырос на 40%, а количество зарегистрированных пользователей превысило 10 млн человек.

Задача

Постоянное расширение ассортимента и добавление новых категорий товаров сыграли основную роль в увеличении продаж "Юлмарта" (+30% за I полугодие 2014 г. по сравнению с тем же периодом предыдущего года). Все предложения были представлены в товарных объявлениях через Google Поиск и Google Покупки. Этот метод оказался очень эффективным, однако высокая конкуренция в электронной торговле вынуждает "Юлмарт" постоянно искать новые возможности продвижения. Так к товарным объявлениям были добавлены списки ремаркетинга для поисковой рекламы.

В настоящее время "Юлмарт" собирает данные о пользователях поисковой сети, чтобы повышать ставки для вернувшихся посетителей. Для этого применяются следующие приемы:

  • Создание списков аудитории и таргетинг с учетом действий (этапов последовательности), выполненных посетителями на сайте
  • Изменение ставок в зависимости от вероятности конверсии для каждого списка аудитории:
    - -50% за просмотревших информацию о товаре;
    - +150% за пользователей, добавивших товар в корзину, но не сделавших покупку;
    - +300% за пользователей, уже совершивших покупку.

Эта стратегия дала отличные результаты. "Используя данные о пользователях Google Поиска, мы постоянно напоминаем о себе клиентам и повторно привлекаем тех, кто больше склонен выполнить конверсию", – говорит Роман Осокин, руководитель отдела Роман Осокин, руководитель отдела онлайн-продвижения "Юлмарта".

Достижения на данный момент

Начав использовать торговые кампании с таргетингом на аудитории, "Юлмарт" уже через месяц отметил повышение эффективности. 26% конверсий приходится на списки ремаркетинга для объявлений в поисковой сети. Коэффициент конверсии при этом составил 6,57%, в то время как для новых посетителей он равен 2,51%. Кроме того, используя списки ремаркетинга, "Юлмарт" смог назначать оптимальные ставки за вернувшихся посетителей, и в результате средняя цена за заказ снизилась на 73%.

Планы на будущее

В дальнейшем "Юлмарт" планирует использовать данные о посетителях и списки ремаркетинга и в других кампаниях поисковой сети, чтобы ещё больше повысить рентабельность инвестиций. "Мы планируем использовать списки ремаркетинга практически во всех поисковых кампаниях, например для обычных и динамических поисковых объявлений", – говорит Роман Осокин.