По данным Booking.com, каждое второе путешествие начинается с поиска информации на смартфоне. При этом путешественники, которые ищут гостиницы с мобильных устройств, больше других склонны делать это в последнюю минуту (на смарфтоны приходится три четверти бронирований с заселением в тот же день). Пепейн Рейверс (Pepijn Rijvers), директор по маркетингу Booking.com, рассказывает, как его компания меняется вслед за поведением потребителей под воздействием мобильных технологий.

Мобильные устройства в корне изменили привычки путешественников. Увидев, что пользователи все чаще планируют поездки с помощью смартфонов, мы поняли, что должны соответствовать новым запросам наших потенциальных клиентов – всех, кто отправляется в путешествие.

Пепейн Рейверс, директор по маркетингу Booking.com